淘寶皇冠等級和鉆石等級都是店鋪信譽的代表，而店鋪等級高，店鋪自身獲取流量的能比就會比較強，那淘寶店鋪等級是鉆石的高還是皇冠的高?

當然是皇冠等級高。

淘寶店鋪等級由低到高依次是心級、鉆級、冠級。

皇冠等級怎么來?

交易成功后買家若給予賣家信用評價得來的。

店鋪要升級到黃冠最少得獲取500001分。而在信用評價中，買家若給予賣家好評，則賣家信用積分加1分;若給予差評，則減1分;若給予中評或15天內(nèi)雙方均未評價，則信用積分不變。若賣家給予好評而買家未在15天內(nèi)給其評價，則賣家信用積分加1分。

從上面可以看出，賣家如果想提升等級，那么就得盡量避免差評的出現(xiàn)，而接下來我會跟大家分享避免差評的幾個有效方法：

1、力求解決可以徹底解決的問題

例如，良好的服務顯著降低了負面評論的百分比。因此，賣家首先要努力提高服務。良好的服務并不能完全提高客戶對我們的滿意度，但至少可以降低我們客戶的差評率。

2.嘗試解決導致差評的問題。

有一些問題很容易導致差評，比如服務態(tài)度差、響應速度慢等。這樣的這些問題需要通過工作協(xié)調(diào)來解決。您還可以通過解決這些問題來消除一些負面評論。

3.先消除誘因，再逐步化解主因

如果無法解決問題的根本原因，可以先解決導致問題的保險絲。因此，客戶可能仍然不滿意，但至少不能傳播。為此，賣家更加重視服務和顧客投訴，想方設法彌補顧客明顯的不滿，如快速道歉、熱情告別、小禮物、代金券等解決問題是需要的。簡而言之，我們必須在初始狀態(tài)下解決問題。

4.及時跟進處理差評

及時跟蹤平臺信息。如果發(fā)現(xiàn)差評，第一時間聯(lián)系客戶，了解客戶不滿意的原因，及時想辦法解決問題。同時，通過及時回復評論和與客戶互動，其他觀眾可以看到我們解決問題的態(tài)度。

淘寶等級可以概括為心、鉆、冠三個等級，而大家認真把文章看完之后，這三個等級誰高誰地也已經(jīng)知曉，而賣家提高等級最終的還是得靠多獲取好評。

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如何查看淘寶等級是星星還是鉆石？如何提升？

在淘寶上很多商家的店鋪的信譽等級是比較高的，因為這些店鋪做的比較久了，所以店鋪信譽等級也提升上來了，而一些新開的淘寶店則可能只有星星等級，那么如何查看是星星還是鉆石呢?

如何查看淘寶等級是星星還是鉆石?

1.通過賣家信息頁面查看：在淘寶和天貓上，每個賣家都有自己的信息頁面。在該頁面中，可以看到賣家的店鋪等級，以及其他相關信息。要查看店鋪等級，只需要在商品頁面點擊*賣家信息”即可進入。

2.通過搜索結(jié)果頁查看：在淘寶和天貓上搜索商品時，會出現(xiàn)很多賣家的商品。在搜索結(jié)果頁中，可以看到每個賣家的店鋪等級顯示在店名旁邊。

3.通過淘寶客服對話框查看：在商品詳情頁，可以找到客服對話框，與賣家進行溝通交流。在對話框中，可以看到賣家的店鋪等級。

如何提升淘寶店鋪等級?

1、利用淘寶現(xiàn)有的促銷工具進行推廣

店鋪滿減：通過設置滿減可以提升店鋪的銷售業(yè)績，增加產(chǎn)品的點擊率和曝光率，以及提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率;

搭配套餐：通過多件產(chǎn)品一起的組合，設置成套餐銷售，可以讓買家一次性買更多的產(chǎn)品，從而提升店鋪的成交率，轉(zhuǎn)化率以及店鋪的銷售筆數(shù)。

2、利用鉆展推廣

它會根據(jù)開網(wǎng)店賣家設置的預算，每小時相對應的分配流量。但它的優(yōu)點是引流量大，能很好地提升店鋪銷售業(yè)績，缺點就是燒錢。對于新手賣家是不推薦的。

3、淘寶客推廣

這也是一種付費推廣方式，但是和鉆展不同的是淘寶客推廣展示點擊推廣全都是免費的，只在成交后支付傭金，并能隨時調(diào)整傭金比例，靈活控制支出成本，這種推廣方式值得推薦。

4、多平臺營銷

可以利用抖音、快手、火山短視頻等直播宣傳，既可以自己做視頻，也可跟網(wǎng)絡達人一起合作，從而達到宣傳我們店鋪的作用。

在淘寶上查看店鋪的信譽等級需要進入到店鋪主頁，然后就可以看到店鋪等級了，不過很多人買東西的時候并不會去查看這個，畢竟店鋪信譽等級是可以刷起來的，所以買東西還是多方面去參考下。

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