在拼多多上這種時(shí)候小助手，大家如何開(kāi)通創(chuàng)業(yè)，需要去進(jìn)行設(shè)置看看喜歡自己店鋪的情況，然后就出生的有效的幫大家解決售后問(wèn)題，拼多多售后小助手怎么設(shè)置?

拼多多售后小助手怎么設(shè)置?

1、創(chuàng)建策略：

可在售后小助手頁(yè)面查看適合的策略模板，并點(diǎn)擊【以此模板創(chuàng)建策略】進(jìn)入創(chuàng)建流程。

也可直接點(diǎn)擊【創(chuàng)建策略】，然后選擇模板進(jìn)入創(chuàng)建流程。

2、修改模板配置項(xiàng)：

進(jìn)入模板后，會(huì)有一些默認(rèn)設(shè)置，商家可針對(duì)店鋪情況進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置，設(shè)置完之后點(diǎn)擊“確認(rèn)創(chuàng)建”即可創(chuàng)建一條策略。

3、開(kāi)啟策略：

創(chuàng)建好一條策略之后，默認(rèn)是禁用狀態(tài)，需要到策略列表處手動(dòng)點(diǎn)擊【啟用】開(kāi)啟策略哦~同時(shí)要注意策略在有效期內(nèi)才會(huì)自動(dòng)執(zhí)行哦

“售后小助手”的優(yōu)勢(shì)

1.提高客服效率，減少客服人力成本

平時(shí)商家們?cè)谔幚硎酆笥唵螘r(shí)，需要逐條查看、處理訂單。“售后小助手”功能一上線后，我們就可以通過(guò)事先設(shè)置的自動(dòng)化策略，直接自動(dòng)解決三分之一以上的售后訂單，節(jié)約我們至少三分之一的售后人力成本。

2.大幅降低介入率和糾紛退款率，縮短退款時(shí)長(zhǎng)

“售后小助手”功能目前預(yù)計(jì)可以幫助解決店鋪的20%的售后訂單。有效降低13%的介入率。不僅可以大大減少商家售后的壓力，還能避免出現(xiàn)售后長(zhǎng)時(shí)間未處理的情況，以防出現(xiàn)不必要的糾紛。更為重要的是，避免因?yàn)槭酆髥?wèn)題影響我們的店鋪售后指標(biāo)。

3.提高店鋪評(píng)分，提升流量

“售后小助手”可以幫助我們快速解決售后訂單，從而提升買(mǎi)家的消費(fèi)者體驗(yàn)和消費(fèi)者流量，最終提高我們的店鋪評(píng)分。

拼多多售后小助手的設(shè)置方式大家應(yīng)該都了解了，其實(shí)生活小助手，他的權(quán)限還是很大的，尤其是售后這一塊是最容易造成消費(fèi)者體驗(yàn)不佳，從而給出產(chǎn)品的原因。

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拼多多舉報(bào)商家管用嗎？幾天能處理好？

在拼多多，大家如果購(gòu)買(mǎi)的商品之后，發(fā)現(xiàn)這件商品不好用可以去申請(qǐng)退款，對(duì)于大家在網(wǎng)上購(gòu)物任何的消費(fèi)者權(quán)益，其實(shí)都有相關(guān)的調(diào)理交代的清清楚楚，拼多多舉報(bào)商家管用嗎?

拼多多舉報(bào)商家管用嗎?

拼多多投訴商家是有用的。

拼多多投訴賣(mài)家肯定是有用的，若此商家經(jīng)查實(shí)確實(shí)存在問(wèn)題，那么拼多多客服是會(huì)給予一定的懲罰的，若拼多多商家經(jīng)核實(shí)并不存在問(wèn)題，那么消費(fèi)者一直投訴也是會(huì)被扣除信譽(yù)分或被平臺(tái)客服拉黑的。

1、通過(guò)拼多多客服進(jìn)行投訴，現(xiàn)階段拼多多還沒(méi)出現(xiàn)投訴的自主渠道，只有通過(guò)客服的介入才能解決問(wèn)題，這樣才能保證投訴有效，所以拼多多客服在這中間承擔(dān)的責(zé)任還是比較大的;

在這過(guò)程中，買(mǎi)家也需要搜集相關(guān)的證據(jù)，比如聊天證據(jù)、訂單號(hào)、商品拍照等，需要把這些證據(jù)提交給客服，讓客服去裁決。

2、直接去消費(fèi)電子服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行投訴，在那里一般會(huì)有專(zhuān)人處理的你的投訴。并且會(huì)按照相關(guān)的法律法規(guī)對(duì)不法商家進(jìn)行處罰。

拼多多平臺(tái)介入處理一般幾天能處理好?

拼多多平臺(tái)介入一般會(huì)在3天內(nèi)處理好。

在拼多多上假如是商品質(zhì)量問(wèn)題，買(mǎi)家能用發(fā)起退款。如果賣(mài)家不同意退款，這樣就去投訴。一般都是退款有糾紛的情況下，會(huì)出現(xiàn)小二介入的提交了。

現(xiàn)階段買(mǎi)家退款申請(qǐng)通常有三種方式，當(dāng)中第1種未成團(tuán)訂單，沒(méi)拼單成功的訂單是無(wú)法退款的只能等待24小時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)退款或是成功拼單成功在退款。

第二種已經(jīng)成功拼單沒(méi)有發(fā)貨的買(mǎi)家可以自己在訂單中申請(qǐng)退款的，等到商家同意就可以了。

拼多多舉報(bào)商家確實(shí)是管用的，但是大家一定要收集好證據(jù)證明這個(gè)商家確確實(shí)實(shí)是違規(guī)了，或者侵犯到大家的權(quán)益了，這個(gè)時(shí)候大家去舉報(bào)平臺(tái)一定會(huì)嚴(yán)肅處理。

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