為進(jìn)一步提升淘寶客訂單查詢體驗(yàn)，pub效果報(bào)表-訂單明細(xì)將上線訂單搜索功能，2022年3月14日功能上線后會(huì)逐步覆蓋到所有淘寶客，當(dāng)您發(fā)現(xiàn)效果報(bào)表中暫無搜索功能時(shí)，請(qǐng)您耐心等待，1-2周內(nèi)關(guān)注相關(guān)消息通知哦!

上線時(shí)間：2022年3月14日

上線功能：訂單搜索功能(pub后臺(tái)-效果報(bào)表-推廣訂單明細(xì)頁面)

操作指導(dǎo)：

https://pub.alimama.com/portal/effect/order/overviewOrder/page/index.htm?spm=a211vu.11758832.0.0.50a249e2u2haw3

①默認(rèn)支持近1年父訂單編號(hào)和子訂單編號(hào)的搜索(無需選擇時(shí)間范圍)

②訂單信息中父子訂單編號(hào)直接展示到頁面。

FAQ：

1、訂單搜索功能支持多長時(shí)間的訂單查詢?

訂單明細(xì)默認(rèn)搜索最長支持近1年內(nèi)的訂單。

2、搜索提示“當(dāng)前時(shí)間范圍內(nèi)無訂單或淘寶訂單號(hào)輸入有誤或該淘寶訂單未通過淘寶客推廣鏈接下單，不予結(jié)算傭金，請(qǐng)自行檢查操作是否正確”是什么意思?

代表輸入的訂單編號(hào)錯(cuò)誤，或這筆訂單沒有通過您的推廣鏈接下單，不會(huì)在訂單明細(xì)中展示哦!

3、為什么我的賬戶，在效果報(bào)表中沒有看到訂單搜索功能?

訂單搜索功能上線后，會(huì)逐步覆蓋所有淘寶客，請(qǐng)您耐心等待，1-2周內(nèi)關(guān)注哦!

4、導(dǎo)致訂單未推廣成功的原因都有哪些?

導(dǎo)致訂單未推廣成功的原因可能是：

①賬戶注冊(cè)成功未滿1小時(shí)推廣無效;

②推廣的商品屬于無傭金商品(如：虛擬類目、理財(cái)產(chǎn)品、保險(xiǎn)等);

③請(qǐng)勿將淘寶聯(lián)盟后臺(tái)獲取的推廣鏈接打開后再發(fā)送給用戶，需推廣獲取的源代碼，否則無法跟蹤;

④返利渠道的淘寶客推廣聚劃算商品將無法獲得傭金;

⑤存在多賬戶切換情況(電腦同時(shí)登錄2個(gè)及以上賬戶，點(diǎn)擊推廣鏈接和實(shí)際下單購買賬戶不一致);

⑥農(nóng)村合伙人賬號(hào)購買的村淘訂單;

⑦推廣渠道被審核拒絕，即推廣鏈接失效，無法正常跟蹤。

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為什么正常下單變成淘寶客了？退款了會(huì)有傭金嗎？

淘寶客的主要工作就是幫助商家推廣產(chǎn)品，并從中獲得傭金。淘寶客有自己的推廣鏈接，從淘寶客的推廣鏈接進(jìn)入并下單，淘寶客就可以獲得傭金。然而，有的人是正常下單，卻變成了淘寶客訂單，這是咋回事呢?

一、為什么正常下單變成淘寶客了？

正常下單變成淘寶客，可能是由于以下原因：

1、通過淘寶客鏈接下單：如果你在購買商品時(shí)使用了淘寶客鏈接，那么這個(gè)訂單就會(huì)被認(rèn)為是從淘寶客推廣鏈接購買的，從而會(huì)產(chǎn)生淘寶客傭金。

2、安裝了淘寶客插件或使用了淘寶客工具：如果你在購買商品時(shí)使用了安裝了淘寶客插件或使用了淘寶客工具進(jìn)行購買，那么這個(gè)訂單也會(huì)被認(rèn)為是從淘寶客推廣鏈接購買的，從而會(huì)產(chǎn)生淘寶客傭金。

3、沒有清除瀏覽器緩存：如果之前在瀏覽器中打開了淘寶客推廣鏈接，那么在沒有清除瀏覽器緩存的情況下，再次購買商品時(shí)，可能會(huì)產(chǎn)生淘寶客傭金。

需要注意的是，如果你沒有意識(shí)到自己購買商品時(shí)產(chǎn)生了淘寶客傭金，可以在訂單結(jié)算前取消淘寶客訂單，或在訂單結(jié)算后進(jìn)行退款操作，避免不必要的損失。

二、訂單退款了會(huì)有傭金嗎?

1、確認(rèn)收貨前

買家還沒有確認(rèn)收貨就退款了，那么按訂單最終實(shí)際成交金額結(jié)算，傭金計(jì)算是同步對(duì)應(yīng)淘寶訂單最終成交價(jià)格乘以對(duì)應(yīng)傭金比率，如果最終訂單是交易關(guān)閉的狀態(tài)，那么實(shí)際成交額是0元，不需要支付傭金。如果買家申請(qǐng)部分退款不退貨，那么按沒有退款的成交金額計(jì)算傭金。

2、確認(rèn)收貨后

買家確認(rèn)收貨之后申請(qǐng)售后退款規(guī)則，當(dāng)月確認(rèn)收貨的訂單如果買家在訂單確認(rèn)收貨的下個(gè)月15號(hào)之前申請(qǐng)線上申請(qǐng)售后，系統(tǒng)都可以同步淘寶的訂單維權(quán)狀態(tài)，如果訂單在下個(gè)月15號(hào)維權(quán)成功，當(dāng)天傭金返還傭金。

如果遇到特殊情況，買家要退款但是無法在訂單確認(rèn)收貨的下個(gè)月10號(hào)之前在線上發(fā)起維權(quán)申請(qǐng)，那么建議在訂單確認(rèn)收貨的下個(gè)月10號(hào)之前反饋給客服核實(shí)處理，如果訂單是7月確認(rèn)收貨的，8月10號(hào)之前反饋給客服核實(shí)處理。

如果是上述情況下下單，可能會(huì)導(dǎo)致訂單變成淘寶客訂單，其實(shí)，變成淘寶客訂單對(duì)我們而言是沒有什么損失的，就是淘寶客會(huì)因此獲得一筆收益。后續(xù)如果退款了，淘寶客就收不到傭金了。

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