揭秘投訴后的補貨規(guī)則 淘寶投訴后商家會補貨嗎 (揭秘投訴后的處理流程)
2024-09-27|17:14|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:0
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淘寶遭到顧客投訴會補貨的。
原因商家未履行合同義務,給顧客及時補發(fā)貨,歸于違約行為。顧客要求補發(fā)貨,合理合法。誠信是企業(yè)安身之本,與顧客進行交易,應當遵從自愿、相等、公平、誠實信用的原則。如何投訴賣家?如果遇到商家不發(fā)貨的狀況,您可以通過以下過程投訴賣家:打開淘寶網,登錄您的賬號。
找到您購買的產品,點擊“我要投訴”。選擇投訴原因,如“賣家不發(fā)貨”。填寫投訴詳情,并提供相應的證據。提交投訴。淘寶客服會介入處理,如果核實事實,會要求商家補發(fā)貨。
催發(fā)貨對賣家有影響嗎?
催發(fā)貨對賣家有影響。催發(fā)貨的工作是很常見的,不過假設商家在應對發(fā)貨的問題上,態(tài)度欠好的話很簡單影響到客戶的二次銷售的,也能惹起售后服務膠葛??头矫妫炊喽啻甙l(fā)貨和發(fā)貨的問題處置欠好的話,是會影響到與客戶的關系。因此,賣家應當及時發(fā)貨,防止催發(fā)貨的狀況發(fā)生。
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