拼多多個人店鋪和多多國際企業(yè)店鋪常見開票問答

                    拼多多【個人店肆&多多國際企業(yè)店肆】常見開票問題指南發(fā)票錄入相關(guān)問題：

1、錄入錯發(fā)票怎樣辦?重新錄入，假如后臺收到了處罰告訴，收到后及時申訴

2、手動開票錄入發(fā)票時，發(fā)票代碼、發(fā)票號碼怎樣填寫?上傳發(fā)票文件時，系統(tǒng)會自動識別發(fā)票票面信息，識別不出來的內(nèi)容需求商家依據(jù)發(fā)票文件相關(guān)信息手動進行填寫。

發(fā)票請求相關(guān)問題：

1、顧客可在線請求的發(fā)票類型?默認支持顧客可在線請求“增值稅電子普通發(fā)票“，若顧客經(jīng)過客服談天等方法請求其他的發(fā)票類型，為避免不必要的客訴，建議商家及時處理顧客的發(fā)票請求。

2、怎樣請求訂單開票?

1) 顧客請求訂單需滿足已成團、未全額退款、非海淘訂單這3個條件，顧客在店肆客服談天頁面提到了“發(fā)票”這2個字，那么系統(tǒng)就會引導(dǎo)他選擇訂單及填寫昂首。已請求開票的訂單，顧客不能重復(fù)請求。

2) 商家建議請求商家經(jīng)過【訂單開票】頁面「自助開票」功用，可以對顧客未請求開票的訂單建議開電票請求。(留意：假如顧客已在線請求開票，則商家不能經(jīng)過「自助開票」功用做任何處理)。若訂單量較多，商家可以經(jīng)過「批量自助開票」功用建議批量開電票請求(留意：假如顧客已在線請求開票，則商家不能經(jīng)過「批量自助開票」功用做任何處理)。

顧客昂首/訂單信息變更類：

1、發(fā)票修正昂首流程對普通商品訂單發(fā)票，目前不支持修正昂首。若當前訂單還未錄入發(fā)票，顧客需求修正昂首，則依照顧客供給的最新昂首開出后錄入。假如訂單已錄入發(fā)票，顧客需求修正昂首，則依照顧客供給的最新昂首開出發(fā)票，點擊訂單開票列表對應(yīng)訂單右側(cè)的「沖紅」按鈕，重新錄入新發(fā)票(之前已開出的發(fā)票需求商家線下沖紅)。溫馨提示：假如顧客在店肆客服談天中供給的最新昂首和在線請求開票時填寫的昂首信息不一致時，商家依照最新昂首開出發(fā)票錄入，錄入發(fā)票頁面的昂首稱號依照顧客在線請求開票時填寫的昂首信息((即，訂單開票頁面該筆訂單的發(fā)票昂首信息)填寫。

2、已錄入發(fā)票的訂單發(fā)生部分退款了，該怎么處理?需求商家點擊訂單開票列表對應(yīng)訂單右側(cè)「沖紅」按鈕，然后錄入新的發(fā)票，且需求商家線下沖紅之前已開的發(fā)票。

3、訂單全額退款，已開的發(fā)票怎么處理?系統(tǒng)會自動取消顧客在拼多多app上的發(fā)票，商家可在【訂單開票】-開票列表-開票失利中查詢該歷史記錄;需求商家線下沖紅之前已開的發(fā)票。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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