拼多多超時發(fā)貨怎么賠付?超期未發(fā)貨何時賠付?
2023-05-29|10:13|發(fā)布在分類 / | 閱讀:21
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在店肆訂單量比較大的狀況下,有些商家會有幾筆訂單沒有按時發(fā)貨,導(dǎo)致遭到買家的投訴,需求對買家進(jìn)行賠償。
那拼多多超時發(fā)貨是怎樣賠付的?
一、拼多多超時發(fā)貨怎樣賠付?
1、賣家超時未發(fā)貨,需向買家付出實踐成交金額的10%作為違約金。除開特別產(chǎn)品之外,賣家在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會超出100元。
2、咱們賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨,也會依照以上的賠付規(guī)矩來付出違約金。假如贈品在店肆中有單獨出售的鏈接,違約金就依照贈品出售鏈接標(biāo)明的售價來核算。假如贈品在店肆中沒有出售鏈接,也沒有清晰的標(biāo)價,違約金就會由拼多多客服參考市場價來核算。
3、買家投訴建立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需求向拼多多網(wǎng)付出相同金額的違約金。也就是說,買家投訴建立后,咱們需求付出的違約金是雙份,一份給買家,另一份給拼多多網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴建立之前,就自動進(jìn)行賠付,這樣咱們只需求給單份的違約金。
二、超期未發(fā)貨何時賠付?
1、攬件超時比較嚴(yán)重,拼多多要求訂單發(fā)貨后的24小時內(nèi)必須有攬件信息更新,攬件超時說明超越24小時,可能會判定為虛偽發(fā)貨,進(jìn)行賠付處分,會影響店肆流量。
2、物流更新超時,在運輸過程中的48小時內(nèi)沒有物流信息更新,這樣會導(dǎo)致物流反常,假如物流反常率持續(xù)高于平均值5倍,那么店肆就會被二級限制,產(chǎn)品降權(quán)。
3、派簽超時,現(xiàn)已安排派件,但是在24小時沒有派送到買家的手上,這樣的狀況比較少,處分也比較輕。
總的來說,拼多多超時發(fā)貨賠付的核算公式是:產(chǎn)品實踐成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額),最高不超越30元,最低不少于5元。
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