拼多多店鋪dsr是什么意思?如何提高dsr?
2023-06-02 | 18:31 | 發(fā)布在分類 / | 閱讀:20
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拼多多店肆是有DSR評分的,需要店肆在近90天達到50個點評才會顯現(xiàn)這個dsr評分,否則就會顯現(xiàn)暫無。
拼多多dsr是賣家服務點評體系。
拼多多dsr望文生義便是拼多多平臺的賣家服務點評體系,其包括三項評分,即寶貝描述相符、賣家服務態(tài)度、物流服務質(zhì)量,這三項買家根據(jù)自己的購物體會,別離可以打一星到五星。
每個店肆的開始評分都是5.0,之后的動態(tài)評分是取店肆連續(xù)六個月內(nèi)一切買家給予評分總和的平均值,且100個內(nèi)有效點評以上。
其間,店肆的dsr動態(tài)評分的五星,其間一星表示非常不滿意,二星表示不滿意,三星表示一般,四星表示滿意,五星表示非常滿意。
如何進步dsr?
1、快遞速度商家選擇一個好的快遞是很重要的,賣家收到貨品的速度越快,購物體會感就會越好,給予店肆好評的可能性就越大。
店肆獲得好評后,DSR的評分就會進步。
可是有一點要注意的是,商家在追求快遞速度的同時要確保產(chǎn)品的質(zhì)量,只要質(zhì)量好速度快,才能讓客戶給予高的點評。
2、實時跟進訂單商家在將產(chǎn)品發(fā)貨后,要時間重視訂單的進展,當訂單呈現(xiàn)停留或許丟掉的狀況時,要及時和快遞公司聯(lián)絡(luò),而且要告知客戶,避免客戶由于快遞速度太慢,導致差評。
3、產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量是一個店肆的安身根本,拼多多平臺由于產(chǎn)品較低的價格獲得許多用戶的喜歡,可是這也導致一些不良商家售賣低劣產(chǎn)品,這種做法是不可取的。
商家想要做好店肆,必須要重視產(chǎn)品質(zhì)量,只要高質(zhì)量的產(chǎn)品才能讓用戶復購,而且給予好評從而進步店肆權(quán)重。
4、售后服務好的售后服務關(guān)于店肆來說也是很重要的,沒有哪個店肆每筆訂單都能做到滿有把握,偶然也會呈現(xiàn)產(chǎn)品發(fā)錯或許產(chǎn)品質(zhì)量等問題,關(guān)于產(chǎn)品呈現(xiàn)這些問題售后客服必定要和用戶洽談好,主動承當責任,這樣才能讓店肆獲得好的口碑,添加DSR評分。
總的來說,拼多多店肆dsr便是賣家服務點評體系。
買家在點評時,可以對產(chǎn)品質(zhì)量、賣家服務以及物流服務這三個方面進行評分。
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