拼多多商戶不發(fā)貨怎么賠償？具體規(guī)則介紹

咱們?cè)谄炊喽嗑W(wǎng)購(gòu)后都希望快點(diǎn)收到貨，但是有的店肆便是發(fā)貨很慢，有的甚至超越發(fā)貨時(shí)刻了都不發(fā)貨，這就讓人很生氣，所以平臺(tái)為了根絕這種現(xiàn)象，對(duì)于商家不發(fā)貨的情況被投訴了，就需要給買家補(bǔ)償?shù)摹?/p>

那么拼多多商戶不發(fā)貨怎么補(bǔ)償?

拼多多商戶不發(fā)貨怎么補(bǔ)償?

拼多多不發(fā)貨補(bǔ)償規(guī)矩如下：1、賣家超時(shí)未發(fā)貨，需向買家付出實(shí)踐成交金額的10%作為違約金。

除開特別產(chǎn)品之外，賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家補(bǔ)償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會(huì)超出100元。

2、咱們賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨，也會(huì)依照以上的賠付規(guī)矩來付出違約金。

假如贈(zèng)品在店肆中有獨(dú)自出售的鏈接，違約金就依照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的價(jià)格來核算。

假如贈(zèng)品在店肆中沒有出售鏈接，也沒有明確的標(biāo)價(jià)，違約金就會(huì)由拼多多客服參考市場(chǎng)價(jià)來核算。

3、買家投訴建立后，除向買家賠付違約金之外，賣家還需要向拼多多網(wǎng)付出相同金額的違約金。

也便是說，買家投訴建立后，咱們需要付出的違約金是雙份，一份給買家，另一份給拼多多網(wǎng)。

所以主張?jiān)蹅冊(cè)谫I家投訴建立之前，就主動(dòng)進(jìn)行賠付，這樣咱們只需要給單份的違約金。

具體規(guī)矩：1、拼多多新規(guī)明確規(guī)范了在買家付款后24小時(shí)內(nèi)商家需上傳物流單號(hào)，假如48小時(shí)仍未發(fā)貨，顧客可主動(dòng)取得賠付紅包。

2、賠付紅包面額核算標(biāo)準(zhǔn)為產(chǎn)品實(shí)踐成交金額的5%，單筆買賣最低不少于5元，不高于50元，而且訂單是主動(dòng)賠交給客戶的。

3、情節(jié)嚴(yán)重且買家建議投訴后，商家未在天貓斷定投訴建立前主動(dòng)贊同賠付或與買家協(xié)商一致的，除須向買家賠付外，每次扣一般違規(guī)行為1分(30天內(nèi)累計(jì)扣分不超越6分)。

4、訂單延遲發(fā)貨后的72小時(shí)內(nèi)仍未發(fā)貨或商家自主承認(rèn)缺貨/回絕發(fā)貨/要求加價(jià)發(fā)貨的，視為缺貨。

買家投訴建立后，商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付。

賣家可以經(jīng)過投訴頁(yè)面直接賠付。

賠付核算公式：產(chǎn)品實(shí)踐成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額)，最高不超越30元，最低不少于5元，特定類目產(chǎn)品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特別情形外)。

買家建議投訴后賣家未在拼多多網(wǎng)人工介入且斷定投訴建立前主動(dòng)付出該違約金的，除須補(bǔ)償違約金外，每次扣三分。

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