拼多多聊天記錄保存多久？聊天記錄如何找回？

咱們?cè)谄炊喽酁g覽產(chǎn)品的時(shí)候，假如對(duì)產(chǎn)品有疑問，比如發(fā)貨時(shí)刻、保質(zhì)期、退換貨規(guī)則等等，都能夠先聯(lián)絡(luò)客服進(jìn)行咨詢。

那拼多多聊天記載能夠保存多久呢?

假如您是把聊天記載上傳到服務(wù)器中,聊天記載保存的時(shí)刻是30天,30天后上傳的聊天記載會(huì)無法查詢。

一、聊天記載怎樣找回?

重新下載拼多多，一切的買賣和客服聊天記載都不可能沒有，這些記載都會(huì)保存在渠道的數(shù)據(jù)庫(kù)里。能夠在手機(jī)上打開該軟件登錄進(jìn)入到個(gè)人中心進(jìn)行檢查。進(jìn)入到個(gè)人中心今后點(diǎn)擊檢查悉數(shù)訂單即可看到之前購(gòu)買的產(chǎn)品。不過，假如聊天記載已經(jīng)刪去，那是無法康復(fù)的，所以喜愛檢查聊天記載的朋友不要隨意刪去聊天記載哦。

二、聊天記載查詢工具有什么用?

1. 輕松質(zhì)檢客服，功率提高50%商家想要對(duì)拼多多客服進(jìn)行查核，就需求檢查該客服和顧客的聊天記載。原來需求導(dǎo)出大批量的訂單挨個(gè)查詢，現(xiàn)在支撐批量查詢聊天記載。

2.聊天記載實(shí)時(shí)查詢體系支撐近一個(gè)月的聊天記載查詢，能夠挑選今日、近7天、近30天。

三、怎么運(yùn)用聊天記載查詢工具?

第一步：進(jìn)入【拼多多辦理后臺(tái)】-【多多客服】-【聊天記載查詢】。挑選查詢方式，能夠按【客服賬號(hào)】查詢，也能夠按【訂單/違規(guī)編號(hào)】查詢。假如挑選了按客服賬號(hào)查詢，還能夠挑選

①檢查悉數(shù)客服

②搜索某一客服進(jìn)行查詢。

第二步：挑選想要檢查的時(shí)刻，在頁(yè)面檢查查詢結(jié)果，點(diǎn)擊某個(gè)【顧客賬號(hào)】，就能夠檢查時(shí)刻范圍內(nèi)可客戶給客服發(fā)的消息和客服回復(fù)給顧客的消息。

總的來說，拼多多聊天記載能夠保存30天。假如是買家的話，只要不清空聊天記載，或是不替換賬號(hào)、不替換手機(jī)，聊天記載都是能夠一向存在的。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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