幕思城>電商行情>客服>客服知識(shí)> 2022年天貓55劃算節(jié)有價(jià)格保護(hù)嗎?有什么規(guī)則?

    2022年天貓55劃算節(jié)有價(jià)格保護(hù)嗎?有什么規(guī)則?

    2023-05-30|13:03|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:38

                        產(chǎn)品價(jià)格對(duì)店肆影響仍是十分大的,顧客在擔(dān)心自己在55合算節(jié)活動(dòng)期間買(mǎi)了,沒(méi)多久就降價(jià)了,這樣就不合算了,那么天貓55合算節(jié)有價(jià)格維護(hù)嗎?下面來(lái)看看吧!

    天貓55合算節(jié)有價(jià)格維護(hù)嗎?

    2022天貓55合算節(jié)沒(méi)有價(jià)格維護(hù),可是本次55合算節(jié)有價(jià)保服務(wù),詳細(xì)參考:價(jià)保服務(wù):活動(dòng)產(chǎn)品若在價(jià)保期內(nèi)(詳細(xì)時(shí)刻如下表)呈現(xiàn)降價(jià)(以天貓據(jù)實(shí)統(tǒng)計(jì)結(jié)果為準(zhǔn)),顧客可請(qǐng)求補(bǔ)差,商家應(yīng)予以差額補(bǔ)回,除外類目及景象遵從《價(jià)保服務(wù)規(guī)范》;活動(dòng)產(chǎn)品若顧客反應(yīng)在活動(dòng)期內(nèi)呈現(xiàn)降價(jià)的,為保證顧客體會(huì),商家應(yīng)予以妥善處理。


    價(jià)保期內(nèi),顧客可經(jīng)過(guò)訂單退款進(jìn)口線上請(qǐng)求補(bǔ)差,商家朋友切勿自行線下協(xié)商補(bǔ)差,以防后續(xù)顧客經(jīng)過(guò)線上進(jìn)口重復(fù)請(qǐng)求,形成資損。

    有什么規(guī)矩?

    1、在價(jià)格維護(hù)期內(nèi),產(chǎn)品標(biāo)價(jià)無(wú)法下降,體系會(huì)有相應(yīng)攔截提示;如顧客到手價(jià)降價(jià),顧客可請(qǐng)求補(bǔ)差,詳細(xì)可檢查《天貓價(jià)保服務(wù)規(guī)范》,店肆不會(huì)有處分扣分;雖然渠道取消了活動(dòng)后降價(jià)處分,但我們?nèi)圆唤ㄗh商家朋友們?cè)诨顒?dòng)后的價(jià)保期內(nèi)降價(jià)。由于活動(dòng)后當(dāng)即降價(jià),對(duì)顧客的體會(huì)及商家的諾言都有損害。假如的確有產(chǎn)品在活動(dòng)后的價(jià)保期內(nèi)降價(jià),那么商家需要經(jīng)過(guò)補(bǔ)差價(jià)的方式保證顧客的體會(huì)。

    2、一起報(bào)名天貓合算節(jié)預(yù)售和現(xiàn)貨的同款產(chǎn)品,不得在現(xiàn)貨活動(dòng)期間降價(jià)或優(yōu)惠加碼(如:添加贈(zèng)品、發(fā)放優(yōu)惠券等)導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)預(yù)售產(chǎn)品的顧客的利益受損,否則顧客及渠道有權(quán)要求商家補(bǔ)償差價(jià)或權(quán)益;如商家未能有效解決顧客利益受損問(wèn)題形成顧客投訴的,渠道將根據(jù)《天貓規(guī)矩》相關(guān)規(guī)定,對(duì)商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理。天貓產(chǎn)品假如供給了7天價(jià)格維護(hù),那價(jià)保期降價(jià)了,用戶能夠理所當(dāng)然請(qǐng)求價(jià)保賠付差價(jià),而當(dāng)假如產(chǎn)品沒(méi)有供給價(jià)格維護(hù),可是購(gòu)買(mǎi)的第二天產(chǎn)品就降價(jià)了,那用戶只能是找賣家,看能否退差價(jià)了。

    看完上述的內(nèi)容,相信我們已經(jīng)知道了天貓55合算節(jié)是沒(méi)有價(jià)格維護(hù)的,可是本年55合算節(jié)是有價(jià)保服務(wù)的,若是活動(dòng)產(chǎn)品在價(jià)保期間內(nèi)呈現(xiàn)降價(jià)的話,是能夠請(qǐng)求補(bǔ)差的!                

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