千牛工作臺客服自動回復怎樣設置？自動回復話術有哪些？

現在有很多的賣家朋友會通過千牛工作臺來對店鋪客服進行一些設置，比如說客服名字設置，客服自動回復設置等等，一起去了解一下千牛工作臺客服自動回復怎樣設置吧。

一、千牛工作臺客服自動回復怎樣設置？

1、在手機上找到“千牛”app，點擊打開它。

2、在此界面中，點擊右下角的“我的”按鈕

3、在此界面中，點擊“旺旺聊天設置”選項，點擊打開它。

4、在此界面中，點擊“編輯自動回復”。

5、在彈出的界面中，即可成功的設置此功能。

在設置關聯(lián)問題的時候，我們需要設置適合自己店鋪的問題，比如：價格優(yōu)惠、快遞時間、快遞公司、發(fā)貨時間等等都是可以統(tǒng)一設置自動回復，并且買家詢問最多的問題。大家可以關注一下自己店鋪哪些問題是買家咨詢最多，并且可以統(tǒng)一回復的，然后進行更符合店鋪風格的個性化設置。

二、淘寶客服自動回復話術有哪些？

價格相關話術

關于價格，小編這里僅提供不支持議價的自動回復話術。

1、親，非常抱歉呢，價格是公司規(guī)定的，不支持議價哦，請您諒解。

2、非常抱歉哦親，小店所有商品不議價，不抹零。我們的產品在保證合理定價的同時，也會保持它的性價比，一分錢一分貨，請您理解。

質量相關話術

1、親您好，我們的寶貝都是七天無理由退換的喲，您收到寶貝之后，如果對我們的寶貝有任何不滿意，都可以聯(lián)系我們的客服申請退換貨哦。

2、您放心喲，我們家的寶貝在發(fā)貨之前都是有做檢查噠，并且支持七天無理由退換，您在收到包裹后如發(fā)現寶貝出現問題，都可以直接聯(lián)系客服小姐姐處理喲~

發(fā)貨相關話術

1、發(fā)貨時間–親，您好！本店的寶貝都是拍下之后的48小時內盡快給您發(fā)貨的，如果是急件，您可以提前和我們說一下，我們可以提前和我們說一下，我們可以提前給您安排發(fā)貨的呢！

2、什么快遞–親，您好！本店的寶貝一般情況下都是默認是發(fā)圓通快遞、匯通快遞和申通快遞的哦，如果您要其他快遞，請跟我們客服聯(lián)系，之后會幫您備注好需要的快遞呢！付款后我們是當天下午4:00千填寫快遞單，然后按照先后順序發(fā)紅，所以承諾72小時內發(fā)貨，發(fā)貨后外省3-5天左右收到的呢親親

千牛工作臺客服自動回復還是比較方便的，自動回復話術的設置是很重要的，賣家朋友們如果不知道的話，可以選擇去借鑒一下競爭對手的自動回復話術哦。

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