淘寶擅自扣錢作為保證金合法嗎？能否要回？

有的淘寶賣家開店違規(guī)了，且被淘寶擅自從支付寶余額扣錢作為淘寶店鋪保證金了才知道，淘寶有扣錢的權(quán)利，那淘寶平臺的這樣的行為是不是合法的?

合法的，因為其合法性來源于雙方簽訂的協(xié)議。

賣家保證金當(dāng)前余額低于其應(yīng)繳存保證金額度的，淘寶網(wǎng)將從賣家綁定的支付寶賬戶中自動扣除相應(yīng)余額予以補(bǔ)足，可查看《淘寶網(wǎng)保證金管理規(guī)范》中第七條說明。

一、能否要回?

不一定能。

你得看清楚為什么扣的，你可以去做申訴退回，如果是你違規(guī)導(dǎo)致的話一般就會被扣了。

二、保證金的規(guī)則是什么?

1、額度說明

【基礎(chǔ)額度】

1.定義：指根據(jù)賣家所有成交訂單情況及商品對應(yīng)的類目需要繳存的保證金額度。

2.額度

(1)賣家開店后無成交的，基礎(chǔ)額度為0，暫無需繳存保證金。

(2)賣家開店后出現(xiàn)首個成交日的，以當(dāng)天訂單商品對應(yīng)的類目額度取最高值作為其保證金額度。

(3)淘寶網(wǎng)在每月6號，根據(jù)賣家店鋪上個自然月成交訂單商品對應(yīng)的類目額度取最高值作為其保證金額度，若上個自然月無成交則以1000元作為其保證金額度。

【違規(guī)風(fēng)險額度】

1.定義：指賣家因違反相關(guān)規(guī)則需要繳存的保證金額度。

2.額度

根據(jù)淘寶網(wǎng)對賣家違規(guī)風(fēng)險的綜合評估，或賣家經(jīng)營期間發(fā)生的違規(guī)行為，淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重程度對賣家保證金額度即時進(jìn)行提升，直至違規(guī)風(fēng)險消除。

2、繳存

賣家須按照保證金額度要求在72小時內(nèi)通過現(xiàn)金或保險完成足額繳存，具體繳存方式以保證金管理頁面提示為準(zhǔn)。賣家未足額繳存保證金的，淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取延長交易賬期、限制參加營銷活動、屏蔽店鋪、監(jiān)管賬戶、支付寶賬戶管控措施等。

3、補(bǔ)繳

淘寶網(wǎng)調(diào)整保證金額度或劃扣保證金，導(dǎo)致賣家保證金當(dāng)前余額低于其應(yīng)繳存保證金額度的，淘寶網(wǎng)將從賣家綁定的支付寶賬戶中自動扣除相應(yīng)余額予以補(bǔ)足。若賣家支付寶余額不足以補(bǔ)足，且在72小時內(nèi)未主動補(bǔ)足保證金的，淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取延長交易賬期、限制參加營銷活動、屏蔽店鋪、監(jiān)管賬戶、支付寶賬戶管控措施等。

淘寶平臺擅自扣錢是因為賣家的違規(guī)所導(dǎo)致的結(jié)果，而這也是賣家和平臺之間的約定，而淘寶平臺是不會沒有緣由就扣賣家的錢，因為淘寶不會傻到要犯法。

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