京東第三方不發(fā)貨怎么賠償？消費(fèi)者如何應(yīng)對？

現(xiàn)在京東平臺上第三方的商家是越來越多了，有些人也會在京東第三方商家那里買東西的，畢竟也是有正品保障的，而且也會受到平臺監(jiān)督的，那么京東第三方商家不發(fā)貨的話怎么賠償呢?

京東第三方不發(fā)貨怎么賠償?

買家下單成功后，京東規(guī)定48小時(shí)內(nèi)不發(fā)貨視為延期發(fā)貨。第三方商家會對延遲發(fā)貨進(jìn)行30%賠償，最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。

如果買家下單成功后，商家未能在24小時(shí)內(nèi)將買家訂購商品的快遞運(yùn)單號上傳至京東系統(tǒng)，買家在48小時(shí)內(nèi)找不到該訂單的配送公司的跟蹤信息。

或者定制、預(yù)售等特殊情況等。商家從承諾發(fā)貨的最后一天開始計(jì)算，48小時(shí)內(nèi)未實(shí)際發(fā)貨的商品視為延期發(fā)貨。

消費(fèi)者如何應(yīng)對?

1.聯(lián)系京東客服

不管是什么問題，第一時(shí)間聯(lián)系京東客服，第一時(shí)間讓京東知道你的要求。

2.申請高級客服處理

等了很久，如果京東還是沒有任何回復(fù)，請繼續(xù)聯(lián)系京東客服，申請高級客服處理。如果高級客服同意賠償，如果賠償未處理時(shí)收到貨物，買家可以拒簽。

3.撥打12315進(jìn)行處理

由于有人聯(lián)系京東求證，可能需要幾天才能得到回復(fù)。

京東第三方商家延遲發(fā)貨會賠付30%，最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。

京東第三方商家不發(fā)貨或者延遲發(fā)貨的話，賠償為實(shí)際支付金額的30%，金額最高不超過500元的，所以在京東上很多第三方商家都會按時(shí)發(fā)貨的，不會故意的延遲發(fā)貨的，不然就要自己賠償了。

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