這些年，短視頻行業(yè)爆火，淘寶直播也吸引了大量的用戶。不少用戶喜歡看直播買東西，有的用戶變成了綠心用戶，那么，什么是綠心用戶呢?下面，我們來給大家做個介紹。

一、淘寶直播綠心用戶是什么?

淘寶直播中的“綠心用戶”是指在直播過程中積極互動、評論、淘寶直播點贊、分享等，并對直播間有貢獻的用戶。綠心用戶主要有兩種：一種是自然獲得的，即用戶在直播間內的表現讓主播和其他用戶認可，從而獲得綠心用戶的身份;另一種是通過打賞、購物等行為獲得的，例如用戶在直播間內打賞主播或購買商品，就可以獲得相應的積分或貢獻值，從而獲得綠心用戶的身份。擁有綠心用戶的身份可以享受到直播間內的一些特權，例如優(yōu)先發(fā)言、特殊身份標識等。

二、直播怎么運營?

1.選擇合適的直播時間

為了讓更多的消費者能夠觀看直播，直播時間應該選擇在晚上的高峰期，比如晚上7點到10點之間，這個時間段是大部分上班族下班后最空閑的時間段，所以觀看直播的人數會相對較多。

2.準備好產品信息和直播道具

在直播之前，一定要提前準備好產品的詳細信息，每個產品的特點、優(yōu)勢、使用方法、價格等等，可以把這些信息在紙上列出來，方便主播在直播時參考。同時為了增加直播的趣味性，可以準備一些直播道具，比如樂器、漫畫人物、手工制品等等，這些道具可以和直播的產品同類型或主題相關。

3.準備好直播設備和網絡環(huán)境

直播設備是直播的必備條件，主播要選擇一款高清晰度的攝像設備，并保證有適合的光線和環(huán)境。此外，網絡環(huán)境也非常關鍵，要確保網絡連接的穩(wěn)定和流暢，避免出現中斷或者卡頓的情況，影響用戶的直播體驗。

4.互動是關鍵

互動是直播的靈魂，通過與觀眾互動，可以增加用戶粘度，提高用戶的參與度。主播可以通過直播間彈幕、語音聊天等方式與觀眾進行交流，回答他們的問題，增加互動機會。同時也可以通過抽獎、簽到等方式鼓勵觀眾參與互動。

5.增加營銷之道

直播不僅僅是為了增加用戶互動和了解產品，更是為了增加銷售機會。在直播中，主播可以推廣其它相關產品、加強品牌曝光，鼓勵觀眾購買產品。同時直播結束后也可以在社交媒體、微博等平臺發(fā)布直播視頻，讓更多的用戶了解產品和直播。

淘寶直播綠心其實就是指那些積極互動的用戶，大家可以通過上述兩種方法來獲得綠心。我們也可以自己去申請做直播，不過，做直播不容易，每一步都要付出艱辛的努力。

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為提升淘寶直播內容型、商品型優(yōu)質看點內容供給，淘寶直播將以流量券賦能KA主播提升效率，來看KA主播看點政策有哪些吧。

一、政策明細

【要求】

數量：主播雙周發(fā)布二創(chuàng)看點視頻不低于140條

具體日發(fā)布量可根據140/主播雙周直播次數獲得

質量：審核通過即可

看點內容切勿同質化，比如將一個片段稍做改動再次上傳

切勿打點無意義片段，有始有終需有結構邏輯

二創(chuàng)內容需要符合三段式結構-3s吸睛(主題)+內容+引導

內容型二創(chuàng)模板：

通過【好看主播+氛圍布景+內容講解】可完成夸張吸睛、強賣點輸出、逼單、價格引導、穿搭氛圍展示、穿搭技巧等內容素材錄制

再通過【3s吸睛+賣點突出+行動引導】可完成優(yōu)質的二創(chuàng)內容剪輯

【政策】

(主播檔位明細，與小二聯系確認)

內容型看點：亮點/精彩/有趣內容二創(chuàng)片段記錄

商品型看點：與商品有關的高光二創(chuàng)內容片段

存量：可將近3個月的相關內容離線上傳，優(yōu)先內容型看點(綁定最新直播id即可);若需上傳商品型看點，該內容中的商品需要在近3天直播中掛鏈

第一檔位：日供給10條二創(chuàng)內容，日獎勵10000的流量券

第二檔位：日供給10條二創(chuàng)內容，日獎勵7000流量券

第三檔位：日供給10條二創(chuàng)內容，日獎勵3000的流量券

第四檔位：日供給10條二創(chuàng)內容，日獎勵1000的流量券

增量：當已有供給上傳完畢，后期時效性內容型看點不低于20%

第一檔位：日供給10條二創(chuàng)內容，日獎勵10000的流量券

第二檔位：日供給10條二創(chuàng)內容，日獎勵7000流量券

第三檔位：日供給10條二創(chuàng)內容，日獎勵3000的流量券

第四檔位：日供給10條二創(chuàng)內容，日獎勵1000的流量券

【時間節(jié)點】(暫定)

5.23-5.24：輸出且對焦政策

5.25:確定KA名單

5.25-5.29:KA宣導

5:29活動上線

二、結算機制

以雙周維度看齊，每周二、周四結算

常規(guī)結算：

T-1供給量>40條且審核通過時，發(fā)放流量券

T-1供給量>80條且審核通過時，發(fā)放流量券

T-1供給量>120條且審核通過時，發(fā)放流量券

T-1供給量>140條且審核通過時，發(fā)放流量券

三、操作方法

【內容型看點】

1、直播中打點

錄制規(guī)則：

錄制片段需要有明確主題且有一定的內容亮點，無意義片段將無法過審

內容型看點錄制時長范圍：20s-10mins

內容型看點不支持掛品

同一直播場次的內容型看點數量不做限制，前期建議擇優(yōu)錄制

操作方法：

在主播app端、pc端均可通過精彩看點錄制功能生成內容型看點;

點擊精彩看點“開始錄制”按鈕開始內容型看點錄制，錄制過程中會通過小橫條顯示當前錄制的看點時長;

點擊“結束錄制”按鈕即可完成看點錄制;

2、離線上傳

除了直播生產鏈路之外，也可通過離線上傳鏈路上傳內容型看點視頻

操作方法：

找到上傳入口：可通過講解列表【上傳講解】入口或講解編輯中的【上傳】入口進行內容型看點上傳。

進行上傳綁定：輸入場次id，將對應內容型片段綁定到特定場次上并上傳內容即可。(PS：如上傳過程同時關聯某個講解，則內容會綁定至相應的講解下，不關聯講解則會在后臺生成一條新的講解內容)

【商品型看點】

1、直播中打點

2、離線上傳

找到上傳入口：可通過講解列表【上傳講解】入口進行看點上傳。

上傳文件后，同時關聯商品ID和直播ID，保存確定。

四、Q&A

Q：政策的存量、增量具體指的是什么?

A：存量指的是在活動前KA主播已有的二創(chuàng)素材量，增量指的是主播將已有二創(chuàng)素材全部上傳完畢后或者部分主播本身沒有已二創(chuàng)好的素材后伴隨直播周期新產生的二創(chuàng)素材量級

Q：存量、增量的具體要求是什么?

A：存量需要的素材為近3個月內，對于內容型賬號上傳的時候直接關聯最新一場直播id即可，對于商品型賬號，該內容中的商品需要在近3天直播中掛鏈(可以不講解)，上傳的時候直接關聯近3天掛鏈直播id

(原本上傳邏輯一定需要關聯產出素材的當場直播id，念于減輕主播的操作成本提高效率，規(guī)則改如上)

Q：常規(guī)結算中為什么固定周二、周四結算，若第一次結算主播沒有達到供給量怎么辦?

A：這個沒有考慮供給量的問題，只是固定結算周期，給主播自由空間，不是每個主播一定每天固定供給10條，也可以有一天沒有直播不發(fā)，第二天直播發(fā)20條補齊。 在運營視角里面，給運營人員固定時間發(fā)放獎勵，提高工作效率。

每到一個結算日，達到量級的主播結算，若達不到，待下一次結算日核算，若達成發(fā)放，若無以此類推。

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