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    抖音小店評分低怎么辦?解決方法是什么?(抖音運(yùn)費(fèi)險月卡怎么開通?運(yùn)費(fèi)險月卡劃算嗎?)

    2023-05-29|10:13|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:31

    現(xiàn)在抖音的電商業(yè)務(wù)發(fā)展的越來越好了,無論是做抖音小店還是做直播帶貨都有不錯的前景,而抖音對于抖音小店的管理也是比較嚴(yán)格的,評分過低的店鋪直接關(guān)店,那么抖音小店評分過低怎么辦呢?

    抖音小店評分低怎么辦?

    首先需要找到原因,影響因素如下:

    1、商品體驗(yàn)

    商品是店鋪的核心,商品的評價反映商品的質(zhì)量,我們要嚴(yán)格把控質(zhì)量問題。如果是因?yàn)橘|(zhì)量導(dǎo)致的差評過多,可以換個廠家,實(shí)在無法補(bǔ)救可以下架該商品,以免影響店鋪整體評分。

    其次實(shí)物和商品信息描述要一致,不要虛假宣傳,最后就是找靠譜的廠家,對質(zhì)量有一定的了解。

    2、物流體驗(yàn)

    物流體驗(yàn)是三者里面最不起眼但是波動最大的,切記不要發(fā)貨超時,攬收超時也屬于發(fā)貨超時,一旦出現(xiàn)這種情況,平臺會扣取費(fèi)用。

    注意在不確定發(fā)貨時間的情況下,不要隨便給客戶承諾幾天發(fā)貨,幾天能到。如果倉庫出現(xiàn)爆單,地址不派送等情況及時和顧客解釋情況,避免產(chǎn)生糾紛。

    3、服務(wù)體驗(yàn)

    客服要保證三分鐘回復(fù)率,及時處理售后訂單,不要跟客戶產(chǎn)生糾紛,如果遇到質(zhì)量問題,及時和顧客協(xié)商退款或者重發(fā),如果是少發(fā),漏發(fā),及時補(bǔ)發(fā)。

    解決方法是什么?

    1、商品質(zhì)量問題可以換別的廠家合作,質(zhì)量不好的產(chǎn)品,怎么賣都會有差評,也可以將差評較多的產(chǎn)品下架,否則直接影響整個店鋪,一個差評需要好幾個好評才能補(bǔ)回來,得不償失。

    2、設(shè)置引流產(chǎn)品,先把銷量提高,然后才會有評價,借引流款產(chǎn)品流量,直接把整個店鋪的好評抬上去。

    3、在顧客確認(rèn)收貨之后可以問一下顧客產(chǎn)品怎么樣,覺得產(chǎn)品不錯的話給個好評,提醒顧客給產(chǎn)品做出評價,顧客有的時候看到的話就會直接點(diǎn),有的沒反應(yīng)就不用再問了,這個方法還是很有效的。

    抖音小店評分低需要先找到原因,有的抖音小店是因?yàn)闆]有做好客服工作,有的則是商品質(zhì)量沒有把控好等,只有先找到原因才能解決,而且抖音小店的評分更新很快,如果改善及時能夠很快提高評分的。

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    抖音運(yùn)費(fèi)險月卡怎么開通?運(yùn)費(fèi)險月卡劃算嗎?

    抖音運(yùn)費(fèi)險月卡是一項(xiàng)由抖音提供的服務(wù),目的是為購物者在運(yùn)輸過程中提供額外的保障,如果購買的商品在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)問題,比如丟失或者損壞,運(yùn)費(fèi)險月卡可以為購物者提供賠償。

    但是關(guān)于如何開通抖音運(yùn)費(fèi)險月卡,以及運(yùn)費(fèi)險月卡是否劃算,這兩個問題可能會讓許多消費(fèi)者感到困惑。在此,我們將對這兩個問題進(jìn)行深入的探討。

    抖音運(yùn)費(fèi)險月卡怎么開通?

    開通抖音運(yùn)費(fèi)險月卡的步驟一般如下:

    a. 打開抖音APP,點(diǎn)擊底部的“我”按鈕進(jìn)入個人中心。

    b. 在個人中心頁面,找到并點(diǎn)擊“運(yùn)費(fèi)險月卡”選項(xiàng)。

    c. 在運(yùn)費(fèi)險月卡頁面,閱讀相關(guān)的服務(wù)條款和價格信息。

    d. 確認(rèn)購買信息,點(diǎn)擊“開通”按鈕,然后按照提示完成支付操作。

    需要注意的是,開通服務(wù)之前,建議你詳細(xì)閱讀相關(guān)的服務(wù)條款,以了解運(yùn)費(fèi)險月卡的具體內(nèi)容和規(guī)定。

    運(yùn)費(fèi)險月卡劃算嗎?

    運(yùn)費(fèi)險月卡是否劃算,主要取決于你的購物習(xí)慣和需求。如果你經(jīng)常在抖音購物,且購買的商品經(jīng)常需要運(yùn)費(fèi)險,那么運(yùn)費(fèi)險月卡可能會比單次購買運(yùn)費(fèi)險更劃算。因?yàn)樵驴梢栽谝粋€月內(nèi)為多次購物提供運(yùn)費(fèi)險,而單次購買運(yùn)費(fèi)險只能為一次購物提供保障。

    但是,如果你只是偶爾在抖音購物,或者購買的商品不需要運(yùn)費(fèi)險,那么運(yùn)費(fèi)險月卡可能就不太劃算了。因?yàn)榧词鼓汩_通了月卡,但沒有使用到其提供的服務(wù),那么你支付的費(fèi)用就可能會白白浪費(fèi)。

    因此,判斷運(yùn)費(fèi)險月卡是否劃算,需要你根據(jù)自己的具體情況進(jìn)行評估。你可以比較一下運(yùn)費(fèi)險月卡的價格和你預(yù)期的運(yùn)費(fèi)險需求,然后決定是否購買。

    總的來說,抖音運(yùn)費(fèi)險月卡的開通方法和價值都取決于你的個人情況和需求。在開通服務(wù)之前,建議你詳細(xì)閱讀相關(guān)的服務(wù)條款,了解服務(wù)的內(nèi)容和規(guī)定,以確保你的權(quán)益得到保障。

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