我們在淘寶平臺購物的時候，可以看到店鋪的動態(tài)評分，如果評分非常低的話，大家會認(rèn)為店鋪不值得信任，其實抖音平臺也一樣，抖音店鋪也有評分。抖音店鋪評分標(biāo)準(zhǔn)是什么?

抖音店鋪評分標(biāo)準(zhǔn)是什么?

1.商品質(zhì)量

消費者對商品的質(zhì)量評價是影響商品體驗分的重要因素之一。商品的質(zhì)量包括了商品的物理屬性和功能表現(xiàn)，如商品的外觀、材質(zhì)、包裝、使用體驗等。如果商品質(zhì)量不好，會影響消費者的購買體驗和店鋪的口碑。不若與眾可以負(fù)責(zé)任地告訴大家，這個可以說是最重要的一點。

2.商品價格

商品價格對消費者的購買決策有著很大的影響，價格過高會讓消費者望而卻步。因此，商品體驗分會根據(jù)商品的價格合理性進(jìn)行評判。如果商品價格過高或者與同類商品相比太貴，就會降低店鋪的評分。

3.售后服務(wù)

良好的售后服務(wù)是店鋪獲得高評分的重要條件之一。如果消費者遇到了問題，店鋪能夠積極解決并提供滿意的售后服務(wù)，這將會增加消費者的信任度和忠誠度。

4.物流配送

快速、準(zhǔn)確的物流配送是消費者滿意度的重要因素。如果店鋪的物流配送效率低下或者貨品損壞率高，消費者會對店鋪的評價產(chǎn)生負(fù)面影響。

5.商品描述

商品描述是消費者購買決策的重要參考因素之一。如果商品描述不清晰或者與實際商品不符，消費者會對店鋪的評價產(chǎn)生負(fù)面影響。

滿分多少?

抖音小店體驗分一共分為5分制，最低是3分最高是5分，當(dāng)然新開的店鋪是0分，體驗分是由商家近90天內(nèi)的【商品體驗】、【物流體驗】及【服務(wù)體驗】三個評分維度加權(quán)計算得出。

這三個維度分別各占商品體驗(42.5%)，物流體驗(20%)，服務(wù)體驗(37.5%)。當(dāng)然了每個評分維度里面又會分好幾個標(biāo)準(zhǔn)，比如產(chǎn)品的評分，攬收率派送時長等，如果你想看詳細(xì)的可以到抖音小店規(guī)則中心進(jìn)行詳細(xì)的了解。

抖音店鋪評分的標(biāo)準(zhǔn)大家應(yīng)該都清楚了，這個分?jǐn)?shù)的滿分是5分，如果分?jǐn)?shù)特別低的話，消費者們肯定也不太愿意信任這類店鋪，因此抖音商家需要想辦法提升分?jǐn)?shù)。

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抖音月付退貨有運費險嗎？退貨還需要還款嗎？

月付讓消費者可以先享受商品，再進(jìn)行分期還款，而運費險則為消費者在運輸過程中提供保障。然而，當(dāng)消費者需要退貨時，是否可以使用運費險，以及退貨后是否還需要還款，這兩個問題可能會讓消費者感到困惑。在這里，我們將對這兩個問題進(jìn)行深入的解析。

抖音月付退貨有運費險嗎?

運費險的適用范圍和具體規(guī)定主要取決于商家和抖音的服務(wù)條款。一般來說，如果消費者在購買商品時購買了運費險，那么在運輸過程中如果出現(xiàn)丟失、損壞等問題，消費者可以通過運費險進(jìn)行賠償。這一點不論消費者是選擇一次性付款，還是選擇月付，都是適用的。

但是，關(guān)于退貨的運費險，具體情況可能會有所不同。有些商家可能會在服務(wù)條款中明確規(guī)定，退貨的運費由消費者承擔(dān)，而不在運費險的保障范圍內(nèi)。因此，消費者在退貨時，需要詳細(xì)閱讀相關(guān)的服務(wù)條款，以了解退貨的運費是否可以通過運費險進(jìn)行賠償。

退貨后還需要還款嗎?

如果消費者選擇月付購買商品，但在后續(xù)過程中因為各種原因需要退貨，那么消費者通常需要停止還款，并申請退款。在退款申請被商家接受，并且商品被成功退回后，消費者通?？梢垣@得退款。

但是，需要注意的是，退款的金額可能會因為各種因素而有所不同。例如，如果消費者在退貨前已經(jīng)進(jìn)行了部分還款，那么退款的金額可能會扣除已還的部分。另外，如果商品在退貨過程中出現(xiàn)損壞，商家可能會扣除一部分退款作為損壞費用。

總的來說，抖音月付退貨的運費險和還款問題，都需要消費者詳細(xì)閱讀相關(guān)的服務(wù)條款，并與商家進(jìn)行有效溝通。在理解了服務(wù)條款的基礎(chǔ)上，消費者才能做出最符合自己利益的決定。同時，消費者也可以通過抖音的客服系統(tǒng)，獲取更詳細(xì)和準(zhǔn)確的信息。

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