淘寶海外直郵快遞流程是什么?附詳細(xì)步驟(淘寶店鋪消失了退款了貨怎么辦?惡意關(guān)閉店鋪怎么辦?)
2023-05-30|11:41|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:33
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在淘寶上有些商家不僅會(huì)做國(guó)內(nèi)的電商生意,也會(huì)做一些國(guó)外的生意,但是和跨境電商還是有區(qū)別的,所以國(guó)外的用戶在淘寶店下單后,商家就需要把商品郵寄過去了,那么海外直郵快遞的流程是怎樣的呢?
淘寶海外直郵快遞流程是什么?
第一步,選擇支持海外直郵的賣家和商品
在淘寶上,有些賣家會(huì)提供海外直郵的服務(wù),你可以在商品詳情頁看到是否有“支持海外直郵”的標(biāo)志,或者在搜索欄輸入“海外直郵”來篩選出這類商品。
第二步,填寫正確的國(guó)外收貨地址和聯(lián)系方式
在下單時(shí),你需要把你的收貨地址修改為國(guó)外地址,包括國(guó)家、城市、街道、門牌號(hào)、郵編等信息,以及你的姓名、電話號(hào)碼等聯(lián)系方式。你要確保你填寫的信息是準(zhǔn)確無誤的,否則可能會(huì)導(dǎo)致包裹無法投遞或者被退回。
第三步,支付貨款和運(yùn)費(fèi)
在確認(rèn)訂單后,你需要支付貨款和運(yùn)費(fèi)。運(yùn)費(fèi)會(huì)根據(jù)你選擇的快遞公司、目的地、重量、體積等因素來計(jì)算,一般會(huì)比國(guó)內(nèi)快遞貴一些。
第四步,等待賣家發(fā)貨和申報(bào)海關(guān)
賣家收到你的付款后,會(huì)盡快把商品打包好,并貼上國(guó)際運(yùn)單號(hào)和發(fā)票。海關(guān)會(huì)根據(jù)申報(bào)信息進(jìn)行審核和放行。
第五步,跟蹤物流信息和清關(guān)
當(dāng)商品離開國(guó)內(nèi)后,你可以通過快遞公司的網(wǎng)站或者淘寶上的物流信息來跟蹤包裹的運(yùn)輸狀態(tài)。當(dāng)包裹到達(dá)目的地國(guó)家后,會(huì)經(jīng)過當(dāng)?shù)睾jP(guān)的檢查和清關(guān)。
第六步,簽收包裹并確認(rèn)收貨
當(dāng)包裹通過清關(guān)后,會(huì)由當(dāng)?shù)乜爝f公司或者郵政機(jī)構(gòu)進(jìn)行派送。當(dāng)你收到包裹后,要檢查商品是否完好無損,并與訂單上的信息相符。
淘寶海外直郵快遞的教程就給大家分享完了,其實(shí)目前淘寶商家可以選擇的方式還是比較多的,除了直郵外,還可以選擇淘寶官方集運(yùn)或者是第三方轉(zhuǎn)運(yùn)的方式,具體根據(jù)自己的需求選擇最佳的運(yùn)輸方式。
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淘寶平臺(tái)有很多商家都會(huì)開店,但有時(shí)候由于實(shí)在是不掙錢,或者是由于自己的店鋪違規(guī),所以被平臺(tái)強(qiáng)制關(guān)閉,所以無法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去,淘寶店鋪消失了退款了貨怎么辦?
淘寶店鋪消失了退款了貨怎么辦?
如果大家的訂單符合退款的規(guī)則的話,還是可以申請(qǐng)退款的,即使賣家已經(jīng)把店鋪關(guān)閉了,但是這筆訂單還是真實(shí)存在的,所以大家可以先去找賣家,讓對(duì)方同意申請(qǐng),如果屬于惡意關(guān)閉店鋪,也不要著急,可以去找客服介入,到時(shí)候小二會(huì)給大家處理的。
小二的權(quán)限比較大,所以,可以幫助大家進(jìn)行很多操作,比如像有些賣家在開店的時(shí)候,是會(huì)有一部分保證金在賬戶里面的,如果申請(qǐng)退款維權(quán),淘寶小二是有權(quán)利從這筆保證金里面扣除的。
第二種情況是,保金因?yàn)檫`規(guī)或者其他的情況別扣光了,這個(gè)時(shí)候就沒有錢了,即使是維權(quán)成功了,也退不回來錢。但是會(huì)被系統(tǒng)罰,處罰結(jié)果就是關(guān)店。當(dāng)然這樣的也是很少見的。
惡意關(guān)閉店鋪怎么辦?
很多的消費(fèi)者們收到了商品后很不滿意,想要去申請(qǐng)退貨、款。可是這個(gè)時(shí)候卻發(fā)現(xiàn),把店關(guān)閉掉了。所以,不知道該怎么辦?
這個(gè)時(shí)候,作為用戶,應(yīng)立馬去申請(qǐng)退,寫上原因,同時(shí)可以去聯(lián)系客服,不過,他們的回答是不會(huì)墊付賠償?shù)?。這個(gè)時(shí)候又沒有投訴的入口,所以很多大家特別的慌張,對(duì)于這樣惡關(guān)店的現(xiàn)象,也是會(huì)嚴(yán)打的。
但是不管怎樣,還是按步驟去正常的發(fā)起退,就算是店主不處理。等到了,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)的處理,然后只需要去完成退貨就行了。通常店主不退,其實(shí),系統(tǒng)會(huì)通過保證金扣除來給到用戶,所以,退起來也是比較快的。
淘寶店鋪消失了大家已經(jīng)退款了,那么商品可以自己留著,如果大家不想要,也可以按照商家提供的地址,然后將商品退回去,一般自己留著也沒什么大影響。
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