淘寶運(yùn)費(fèi)模板怎么按重量設(shè)置?淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么用?(淘寶大件有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)還用自己出運(yùn)費(fèi)么?運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)如何理賠?)
2023-05-30|11:41|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:33
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在淘寶開店運(yùn)費(fèi)是非常重要的,也是占賣家成本的一部分,如果讓消費(fèi)者承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的話,那么成交量會(huì)下降非常多,所以商家可以自行設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板,淘寶運(yùn)費(fèi)模板怎么按重量設(shè)置呢?
一、淘寶運(yùn)費(fèi)模板怎么按重量設(shè)置?
可以選擇編輯使用模板—擇運(yùn)費(fèi)模板——運(yùn)費(fèi)模板—按—需要編輯每個(gè)地區(qū)的運(yùn)費(fèi)情況—最后——每次上架寶貝一定記得再去選擇您新增的模板那樣會(huì)成功顯示
二、淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么用?
1、通常情況下淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是由平臺(tái)方發(fā)起的,只要店鋪支持七天無理由退換貨,那么出現(xiàn)退貨時(shí)運(yùn)費(fèi)都是可以進(jìn)行索賠的。
2、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)通常都是有賣家開通購(gòu)買的,可能有朋友說在購(gòu)買的時(shí)候沒有看到運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)標(biāo)志,那么就說明這個(gè)店鋪沒有開通,若是買家想要運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話,就需要自行購(gòu)買了。只有購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后,在出現(xiàn)退貨情況,它的主要作用是退貨的時(shí)候,可以買家可以獲取一定的運(yùn)費(fèi)賠償;一方面可以減少商家的損失,另一方面還可以提高買家的體驗(yàn)感。
3、需要注意的是,目前只有還沒有完成交易的訂單在出現(xiàn)退貨情況時(shí),出現(xiàn)的運(yùn)費(fèi)損失會(huì)給予賠付,交易完結(jié)后由于維權(quán)造成的退貨運(yùn)費(fèi)暫時(shí)不在理賠范圍內(nèi),而且一般都是系統(tǒng)自動(dòng)操作進(jìn)行退回的哦。
注意事項(xiàng):
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)想要進(jìn)行理賠的話,必須在沒有完成的交易中完成申請(qǐng),如果理賠的范圍不對(duì)的話,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就會(huì)申請(qǐng)失敗哦。
為了解決運(yùn)費(fèi)方面的糾紛問題,所有的買家們可以自行的選擇去購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),比如說是買服裝方面的,對(duì)于尺寸把握不太準(zhǔn)的話,可以選擇去購(gòu)買這個(gè)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)哦,以免到時(shí)候自己損失太大了。
大家如果想將運(yùn)費(fèi)模板改成重量計(jì)算的話,那么就可以新增一個(gè)運(yùn)費(fèi)模板。按重量計(jì)算的話,商家這邊就可以節(jié)省大多數(shù)的成本,因?yàn)槲覀兌贾捞詫毜倪\(yùn)費(fèi)是按重量計(jì)算的喲!
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現(xiàn)在很多人在淘寶上除了購(gòu)買一些日常用品外,還可能會(huì)去購(gòu)買一些大件的商品,比如一些家具,家電等,這些大件物品一般都會(huì)贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)的,那么淘寶大件有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的情況下退貨還需要自己出運(yùn)費(fèi)嗎?
淘寶大件有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)還用自己出運(yùn)費(fèi)么?
要看運(yùn)費(fèi)是否超出了賠付額度,超出的部分需要自己出運(yùn)費(fèi)。
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)如何理賠?
1.申請(qǐng)售后
若消費(fèi)者對(duì)收到的商品不滿意,則可在該商品的交易頁(yè)面點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”。
2.選擇退貨或換貨
選擇淘寶售后類型,可選擇“我要退貨退款”或“我要換貨”或“我要退款”。但若選擇的是“我要退款”,則因?yàn)椴粫?huì)產(chǎn)生退換貨物流,所以運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是不賠的。
3.填寫退貨或換貨信息
按照頁(yè)面要求填寫好退貨或換貨的信息,點(diǎn)擊“提交”。
4.寄件
如果選擇上門取件,則可等待快遞員上門取件。如果選擇是自行寄回或菜鳥寄件, 則還需消費(fèi)者自行前往快遞公司寄件。
5.墊付運(yùn)費(fèi)
如果選擇的是自行寄件,則還需消費(fèi)者先自行墊付運(yùn)費(fèi);如果選擇的是上門取件或菜鳥寄件,則在支付運(yùn)費(fèi)時(shí),可由天貓/菜鳥墊付賬戶先行墊付,自動(dòng)抵扣運(yùn)費(fèi),而無需消費(fèi)者自己墊付運(yùn)費(fèi)。
6.上傳物流單號(hào)
完成寄件后,將物流單號(hào)上傳到退貨或換貨頁(yè)面。
7.理賠
商家收到商品后,即可觸發(fā)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)自動(dòng)理賠,但只有消費(fèi)者自己墊付了運(yùn)費(fèi)的,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)才會(huì)將理賠金打入消費(fèi)者的支付賬戶中。若由天貓/菜鳥賬戶墊付的,則運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的理賠金會(huì)打入天貓/菜鳥賬戶。
淘寶大件有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)發(fā)生退貨后是否需要出運(yùn)費(fèi)就要看情況了,如果大件的運(yùn)費(fèi)沒有超過運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠付上限的話,那么就不用買家再出運(yùn)費(fèi)了,但是退貨的運(yùn)費(fèi)超過了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠付上限,超出部分就需要買家承擔(dān)了。
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