淘寶運費模板怎么按重量設(shè)置?淘寶運費險怎么用?(淘寶大件有運費險還用自己出運費么?運費險如何理賠?)
2023-05-30|11:41|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:33
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在淘寶開店運費是非常重要的,也是占賣家成本的一部分,如果讓消費者承擔(dān)運費的話,那么成交量會下降非常多,所以商家可以自行設(shè)置運費模板,淘寶運費模板怎么按重量設(shè)置呢?
一、淘寶運費模板怎么按重量設(shè)置?
可以選擇編輯使用模板—擇運費模板——運費模板—按—需要編輯每個地區(qū)的運費情況—最后——每次上架寶貝一定記得再去選擇您新增的模板那樣會成功顯示
二、淘寶運費險怎么用?
1、通常情況下淘寶運費險是由平臺方發(fā)起的,只要店鋪支持七天無理由退換貨,那么出現(xiàn)退貨時運費都是可以進(jìn)行索賠的。
2、運費險通常都是有賣家開通購買的,可能有朋友說在購買的時候沒有看到運費險標(biāo)志,那么就說明這個店鋪沒有開通,若是買家想要運費險的話,就需要自行購買了。只有購買運費險后,在出現(xiàn)退貨情況,它的主要作用是退貨的時候,可以買家可以獲取一定的運費賠償;一方面可以減少商家的損失,另一方面還可以提高買家的體驗感。
3、需要注意的是,目前只有還沒有完成交易的訂單在出現(xiàn)退貨情況時,出現(xiàn)的運費損失會給予賠付,交易完結(jié)后由于維權(quán)造成的退貨運費暫時不在理賠范圍內(nèi),而且一般都是系統(tǒng)自動操作進(jìn)行退回的哦。
注意事項:
運費險想要進(jìn)行理賠的話,必須在沒有完成的交易中完成申請,如果理賠的范圍不對的話,運費險就會申請失敗哦。
為了解決運費方面的糾紛問題,所有的買家們可以自行的選擇去購買運費險,比如說是買服裝方面的,對于尺寸把握不太準(zhǔn)的話,可以選擇去購買這個運費險哦,以免到時候自己損失太大了。
大家如果想將運費模板改成重量計算的話,那么就可以新增一個運費模板。按重量計算的話,商家這邊就可以節(jié)省大多數(shù)的成本,因為我們都知道淘寶的運費是按重量計算的喲!
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現(xiàn)在很多人在淘寶上除了購買一些日常用品外,還可能會去購買一些大件的商品,比如一些家具,家電等,這些大件物品一般都會贈送運費險服務(wù)的,那么淘寶大件有運費險的情況下退貨還需要自己出運費嗎?
淘寶大件有運費險還用自己出運費么?
要看運費是否超出了賠付額度,超出的部分需要自己出運費。
運費險如何理賠?
1.申請售后
若消費者對收到的商品不滿意,則可在該商品的交易頁面點擊“申請售后”。
2.選擇退貨或換貨
選擇淘寶售后類型,可選擇“我要退貨退款”或“我要換貨”或“我要退款”。但若選擇的是“我要退款”,則因為不會產(chǎn)生退換貨物流,所以運費險是不賠的。
3.填寫退貨或換貨信息
按照頁面要求填寫好退貨或換貨的信息,點擊“提交”。
4.寄件
如果選擇上門取件,則可等待快遞員上門取件。如果選擇是自行寄回或菜鳥寄件, 則還需消費者自行前往快遞公司寄件。
5.墊付運費
如果選擇的是自行寄件,則還需消費者先自行墊付運費;如果選擇的是上門取件或菜鳥寄件,則在支付運費時,可由天貓/菜鳥墊付賬戶先行墊付,自動抵扣運費,而無需消費者自己墊付運費。
6.上傳物流單號
完成寄件后,將物流單號上傳到退貨或換貨頁面。
7.理賠
商家收到商品后,即可觸發(fā)運費險自動理賠,但只有消費者自己墊付了運費的,運費險才會將理賠金打入消費者的支付賬戶中。若由天貓/菜鳥賬戶墊付的,則運費險的理賠金會打入天貓/菜鳥賬戶。
淘寶大件有運費險發(fā)生退貨后是否需要出運費就要看情況了,如果大件的運費沒有超過運費險的賠付上限的話,那么就不用買家再出運費了,但是退貨的運費超過了運費險的賠付上限,超出部分就需要買家承擔(dān)了。
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