拼多多商家客服答疑功能可以設(shè)置幾條？話術(shù)有哪些？

拼多多有很多的小伙伴們在看到一件商品需要購買的時候，都會先去看看相框的評價，但是大家也知道有些評價商家是可以請人來，寫出一些好的評價來迷惑消費者的，拼多多商家客服答疑功能可以設(shè)置幾條?

拼多多商家客服答疑功能可以設(shè)置幾條?

10條，超過10條無法設(shè)置。

話術(shù)有哪些?

1.接待語：

親，您看中的這款寶貝是有在拼團的呢，現(xiàn)在小店做活動，xx分鐘內(nèi)下單，送xx禮品哦。(推出活動特款)

2.可以便宜一點嗎?

親，非常抱歉，我們的定價已經(jīng)是最低銷售價格了呢，沒有辦法再優(yōu)惠啦。

3退換貨問題

親，7天內(nèi)是可以無條件退換貨的，質(zhì)量問題您退換貨單郵費都是我們?yōu)槟袚?dān)，如果是非質(zhì)量問題呢，您退回來的郵費以及我們給您換貨發(fā)出的郵費是由您承擔(dān)的哦。

4.實物和圖片有差異

親，我們店鋪的圖片都是實物拍攝的呢，沒有經(jīng)特別的PS處理，但是圖片拍色過程中由于光照原因的影響可能會照成實物和圖片有一點差異;

相信您用手機拍照也能理解，但是請您放心，差異肯定是非常小的呢，基本都是一樣的哦。

5.物流問題

親，非常抱歉，最近物流比較繁忙，發(fā)貨比較慢(容易出錯)，您這邊先不要著急，我先聯(lián)系一下快遞公司詢問一下具體是什么情況好嗎?然后根據(jù)具體情況具體解決。

拼多多商家客服答疑功能設(shè)置一般都是夠用了，商家如果設(shè)置好了之后，消費者詢問相關(guān)問題的時候，店鋪的客服會及時的回復(fù)，而且相比較客服也省了很多的精力。

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