淘寶客服介入解決不了怎么辦？手機(jī)如何申請(qǐng)？

通常淘寶買(mǎi)家對(duì)商品不滿(mǎn)意時(shí)，首先都會(huì)找到賣(mài)家解決問(wèn)題，當(dāng)賣(mài)家處理結(jié)果不能讓買(mǎi)家滿(mǎn)意時(shí)，買(mǎi)家一般才會(huì)申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿虢鉀Q問(wèn)題，那如果平臺(tái)介入了，問(wèn)題還是解決不了，那買(mǎi)家該怎么辦呢?

1、首先，打開(kāi)手機(jī)微信，點(diǎn)擊我的。

2、接著點(diǎn)擊支付，選擇錢(qián)包。

3、點(diǎn)擊便民服務(wù)。

4、選擇消費(fèi)者維權(quán)。

5、點(diǎn)擊舉報(bào)中心。

6、點(diǎn)擊投訴電話本。

7、撥打熱點(diǎn)電話，投訴淘寶平臺(tái)即可。

客服介入手機(jī)如何申請(qǐng)?

打開(kāi)手機(jī)淘寶后點(diǎn)擊右下角我的，進(jìn)入下個(gè)界面后，點(diǎn)擊退款售后按鈕。點(diǎn)擊后按照界面上的提示操作，淘寶官方的客服就會(huì)介入了。

大家申請(qǐng)?zhí)詫毱脚_(tái)客服介入解決問(wèn)題時(shí)，也需要知道淘寶小二也是人，也會(huì)有判斷出錯(cuò)的時(shí)候，大家如果不服是可以繼續(xù)投訴的，不過(guò)通常來(lái)講，只要是買(mǎi)家證據(jù)真實(shí)、充足，買(mǎi)家申請(qǐng)客服計(jì)入成功的機(jī)會(huì)是非常大的。

淘寶店鋪客服不說(shuō)話怎么辦?

客服不說(shuō)話要分情況：

1、你是下單前咨詢(xún)，如果你的消息是未讀狀態(tài)，那就是客服不在線，或者客服在忙沒(méi)有空回復(fù)，如果你的消息是已讀狀態(tài)，有可能是你的問(wèn)題比較難，客服新人不懂，去了解了，如果這樣你可以去其他店鋪看看，不用非要在這家購(gòu)買(mǎi)。

2、你是收到貨后售后處理，同樣消息未讀就不說(shuō)了，消息已讀可能是不想理賠或者是不愿意處理，這種情況如果持續(xù)兩到三次，你就可以申請(qǐng)小二介入處理了。

淘寶平臺(tái)客服是公正的，不會(huì)輕易偏袒任何一方，所以淘寶買(mǎi)家也好賣(mài)家也好，遇到問(wèn)題了，就申請(qǐng)?zhí)詫毧头慕槿?，這樣才能更好的維護(hù)自己的權(quán)益。

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這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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