天貓家裝行業(yè)新零售工作臺運營考核標(biāo)準(zhǔn)

                    天貓平臺3月25日發(fā)布關(guān)于《天貓家裝職業(yè)新零售工作臺運營查核標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)則改變公示告訴(以下簡稱公告)。

公告稱，根據(jù)消費者和市場需求，天貓努力尋覓有才能經(jīng)過本地門店供給優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)的商家，助力新零售本地化門店完成線上線下一體化運營，結(jié)合家裝職業(yè)的相關(guān)市場的特殊性要求，以及業(yè)務(wù)開展需求，將對家裝職業(yè)新零售工作臺的相關(guān)運營查核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。該改變于2022年3月25日公示告訴，將于2022年4月1日正式收效。

公告顯現(xiàn)，改變后，查核對象方面，開通新零售工作臺服務(wù)并綁定天貓平臺家裝職業(yè)特定店鋪的企業(yè)(以下簡稱用戶)均需參與查核。特定店鋪應(yīng)契合以下特征：用戶開通新零售工作臺服務(wù)當(dāng)月，主營類目在一級類目“商業(yè)/工作家具”、“住所家具”、“家裝主材”、“家裝燈飾光源”、“五金/東西”、“電子/電工”、“根底建材”、“全屋定制”。查核周期方面，用戶開通新零售工作臺服務(wù)后的第四個自然月進(jìn)入查核期，以月度為周期實行循環(huán)制查核，即一個查核周期結(jié)束后，自動進(jìn)行下一個查核周期。(例如：用戶自2023年7月15日開通新零售工作臺，2023年10月1日0時開端查核，2023年10月31日24時查核結(jié)束;2023年11月1日0時進(jìn)入第二個查核周期)查核要求方面，為保證服務(wù)持續(xù)性以防止影響買家體會，用戶使用新零售工作臺服務(wù)進(jìn)行門店運營的，將經(jīng)過家裝職業(yè)新零售信用分(以下簡稱新零售信用分)進(jìn)行用戶運營情況查核。

用戶在查核周期內(nèi)新零售信用分分值超越4分的，視為查核合格。用戶查核不合格，新零售工作臺將于每月5日(如遇法定節(jié)假日則順延至其后第一個工作日)根據(jù)其查核情況，采取相應(yīng)的處理措施。                

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