閑魚客服介入是怎樣的？有什么要注意？

閑魚作為二手買賣渠道，開展的挺不錯(cuò)的。

許多的網(wǎng)友們都喜愛在閑魚這個(gè)渠道購買二手物品，當(dāng)然假如你有擱置的商品，也能夠在這個(gè)渠道上面賣出。

閑魚客服介入是怎么樣的?

閑魚客服介入是怎樣的?

依據(jù)維權(quán)類型的不同，客服處理時(shí)刻略有差異，具體時(shí)刻請(qǐng)以介入客服的處理定見為準(zhǔn)。

1、買賣退款中維權(quán)：在會(huì)員點(diǎn)擊“要求客服介入處理”后，告訴舉證方3天舉證，()若買家強(qiáng)舉證的狀況下，系統(tǒng)給予賣家24小時(shí)預(yù)處理期)舉證完成后淘寶客服4-6個(gè)工作日給出處理定見。

2、買賣結(jié)束后請(qǐng)求售后：請(qǐng)求售后，等候賣家處理，賣家拒絕后能夠請(qǐng)求淘寶介入，告訴舉證方3天內(nèi)進(jìn)行舉證，舉證完成后，淘寶將在4-6個(gè)工作日給出處理定見哦。

有什么要注意?

1、買家/賣家在進(jìn)行買賣時(shí) ，重點(diǎn)注意〖旺信〗的效果。

提示：旺信是淘寶官方供認(rèn)的買賣談天工具，也只要旺信談天記錄才是買賣雙方呈現(xiàn)膠葛時(shí)淘寶以為真實(shí)有效的證據(jù)。

2、在買家拍下時(shí)，賣家要看清楚買家是否付款，假如僅僅拍下，賣家千萬不要發(fā)貨，不然形成的損失，沒有人會(huì)賠付給你。

3、呈現(xiàn)膠葛要及時(shí)和賣家/買家交流，交流無法達(dá)到統(tǒng)一定見時(shí)再請(qǐng)求淘寶介入，淘寶作為一個(gè)渠道，買家是他們的上帝，即使你賣家角色轉(zhuǎn)換也是他們的支柱，但淘寶再斷定膠葛時(shí)，通常會(huì)更多的保護(hù)買家利益，所以要求淘寶介入時(shí)，證據(jù)要充足。

咱們在閑魚渠道進(jìn)行買賣的時(shí)分可能會(huì)和商家產(chǎn)生膠葛，在這樣的狀況下，其實(shí)能夠和淘寶渠道一樣請(qǐng)求客服介入，客服介入了以后就會(huì)依據(jù)實(shí)際的狀況作出判別，現(xiàn)在我們都清楚了。

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