閑魚客服介入后賣家可以拒絕嗎?怎么申請介入?
2023-06-03|11:07|發(fā)布在分類 / | 閱讀:24
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在閑魚買賣東西,產(chǎn)生糾紛的概率還蠻大的。
那閑魚客服介入后賣家能夠回絕嗎?
閑魚客服介入后賣家是不能夠回絕的,只需買家能夠撤銷客服介入。
一、怎樣請求介入?
1、首要翻開閑魚APP,點擊右下角的我的;2、進入該界面后,點擊客服中心;3、然后下拉找到怎么請求客服介入;4、在下方挑選需要介入的寶物;5、然后挑選遇到的問題,點擊即可請求介入,已經(jīng)確認收貨的產(chǎn)品無法進行介入;二、閑魚客服介入要多久?
只需你向閑魚官方在線客服提交投訴后,客服會在24小時內(nèi)介入的。
現(xiàn)在建立有小法庭,會由小法庭來決議兩邊輸贏的。
所謂的閑魚小法庭是顧客請求閑魚介入的一種方法,是以投票制的方法,決議處理結(jié)果,即由13個信譽優(yōu)秀的閑魚買家或者賣家組成的集體,根據(jù)兩邊的陳詞和憑據(jù)進行判定。
現(xiàn)在閑魚顧客的維權(quán)也根本都是靠閑魚小法庭解決。
三、閑魚賣家回絕退款有技巧嗎?
應對方法:由于閑魚的規(guī)則是“買家請求退貨后賣家回絕且時間大于15天,買方可發(fā)起淘寶小二介入”,賣家是無法讓小二介入的,而買家由于欺詐所以也不會請求介入。
所以被騙的賣家只能等買家請求退款(點回絕)三次后(耗時最少一個月),買家第四次請求退款(或退貨)時點回絕并聯(lián)絡淘寶小二強制介入,期間一定要搜集依據(jù),發(fā)貨的時分一定要保留依據(jù),最好錄視頻,保價,事前要明確責任,描繪清楚。
總的來說,閑魚客服介入后賣家是不能夠回絕的,只需買家才干撤銷客服介入。
客服介入也是以閑魚小法庭的方法來判決哪方成功。
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