淘特疫情影響地區(qū)的發(fā)貨要求調(diào)整通知

                    疫情改變迅速，為盡量下降疫情期間物流阻滯等問題對發(fā)貨帶來的影響，減輕商家負(fù)責(zé)，淘特現(xiàn)發(fā)布最新的疫情免責(zé)公告，請商家及時重視并做好疫情應(yīng)對。

具體調(diào)整如下：

1、渠道主動保證：原定從3月13日開端，3月17日0點(diǎn)結(jié)束的收件地/發(fā)件地免責(zé)，將繼續(xù)獲得豁免，截至?xí)r刻待定。一起從3月18日0點(diǎn)開端，福建省-泉州市加入渠道免責(zé)區(qū)域。

2、收件地免責(zé)：從2022年3月15日0點(diǎn)開端，渠道對以下中高危險地區(qū)進(jìn)行收件地免責(zé)，免責(zé)地名單每日更新，請商家及時重視，做好銷售范圍管理：0317收件地免責(zé)名單：

3、物流阻滯超時賠付暫停渠道將于 2022年3月18日0點(diǎn) 開端暫停物流阻滯超時的賠付，請繼續(xù)做好物流阻滯等反常場景下的顧客服務(wù)，賠付敞開時刻另行通知請商家及時重視

4、訂單報備&產(chǎn)品報備功用調(diào)整3月當(dāng)月訂單報備上限從500/月上調(diào)至2000/月，4月1日0點(diǎn)后回調(diào)至500/月，請商家結(jié)合渠道免責(zé)規(guī)矩合理安排報備工作產(chǎn)品報備通往后支撐物流反常目標(biāo)剔除，原報備通過且在生效期內(nèi)的產(chǎn)品將在3月18日一致進(jìn)行反常數(shù)據(jù)剔除

5、主張受疫情影響商家或個別不可抗力無法正常發(fā)貨商家在店鋪/產(chǎn)品詳情頁發(fā)布公告，闡明店鋪情況，做好顧客解釋、交流等服務(wù)工作，防止顧客投訴;及時在商家后臺-物流管理處做好產(chǎn)品報備工作

6、相關(guān)問題我如何保證我已經(jīng)在保證范圍內(nèi)?若發(fā)貨地在免責(zé)區(qū)域中或訂單收件地址在最新的中高危險收件地址免責(zé)地區(qū)名單中，將主動革除延遲發(fā)貨/超時攬收/中轉(zhuǎn)阻滯/節(jié)點(diǎn)反常的賠付，無需做其他操作。

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