拼多多疫情無法發(fā)貨被處罰怎么辦?怎么申訴?
2023-06-07|21:46|發(fā)布在分類 / | 閱讀:16
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在拼多多渠道上其實也會呈現(xiàn)疫情等情形,可是我們是否了解拼多多假如因為疫情無法發(fā)貨的話,可能會被處分,這種情況下應該要怎么辦呢?又該怎么進行申述呢?拼多多商家看過來,疫情影響無法發(fā)貨,被處分了怎么辦?來看處理辦法,如下:您好,滿足以下條件的訂單,推遲發(fā)貨暫不賠付(恢復時刻另行告訴,請商家及時重視渠道公告):(1)許諾發(fā)貨時刻2022年3月14日00:00:00起,且收件地/發(fā)件地為廣東省深圳市、吉林省長春市、吉林省吉林市、吉林省延邊朝鮮族自治州、江蘇省連云港市、山東省威海市;(2)許諾發(fā)貨時刻2022年3月15日00:00:00起,且收件地/發(fā)件地為廣東省東莞市、河北省廊坊市、河北省滄州市、吉林省白城市、吉林省松原市、吉林省通化市、吉林省四平市、吉林省白山市、吉林省遼源市、山東省淄博市、山東省青島市、上海市。
若不在以上地區(qū),受疫情原因無法發(fā)貨,收到虛偽發(fā)貨/虛偽軌道違規(guī)的處分告訴,可通過以下方法進行申述,申述原因選擇“其他”并注明由于疫情原因導致違規(guī),申述時需上傳受到疫情影響無法發(fā)貨的相關證明(如政府公告、主流媒體報道、政府部門出具的居家阻隔證明、快遞網(wǎng)站物流告訴等),渠道會根據(jù)疫情情況,酌情處理。頁面上均有提示申述截止時刻,請必須在時效內(nèi)申述,若逾期將不支撐申述。
怎么申述?申述方法如下,任選一種方法進行申述即可:
1、站內(nèi)信進入拼多多商家辦理后臺,頂部點擊【站內(nèi)信】,查看虛偽發(fā)貨/軌道違規(guī)處分處理告訴,翻開告訴后,在正文內(nèi)容下方點擊“申述鏈接”發(fā)起申述。
2、違規(guī)信息進入拼多多商家辦理后臺,左邊導航欄找到【店鋪辦理】-【違規(guī)信息】進入“店鋪違規(guī)辦理”頁,找到對應違規(guī)進行申述。
3、音訊盒子進入拼多多商家辦理后臺,點擊右下方【音訊盒子】點擊【店鋪違規(guī)】,找到對應違規(guī)處理告訴,點擊【處理】。
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