淘寶用購(gòu)物金購(gòu)買(mǎi)可以退貨退款嗎?怎么退款?
2023-06-06 | 16:49 | 發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí) | 閱讀:39
2023-06-06 | 16:49 | 發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí) | 閱讀:39
在淘寶購(gòu)物,有很多種付出方法,咱們能夠用付出寶付出,也能夠挑選銀行卡或許信用卡之類(lèi)的,除此之外,咱們還能夠用購(gòu)物金付出。
若是用購(gòu)物金買(mǎi)東西,之后是否能夠退款呢?
一、購(gòu)物金購(gòu)買(mǎi)能夠退貨退款嗎?支持無(wú)理由退款,因客戶(hù)轉(zhuǎn)入購(gòu)物金時(shí)挑選用于指定店消費(fèi)以獲取店權(quán)益,故于建議退款請(qǐng)求前將安排客戶(hù)先告訴店肆,店肆收到告訴后須于48小時(shí)內(nèi)為客戶(hù)開(kāi)放退款入口,客戶(hù)即可于體系建議請(qǐng)求(退款請(qǐng)求主動(dòng)通過(guò)),未耗費(fèi)的本金將原路退回至轉(zhuǎn)入時(shí)的賬戶(hù)。淘寶購(gòu)物金是每個(gè)商家自行設(shè)置的充值送贈(zèng)金活動(dòng)。購(gòu)物金有效期365天,用不完到期主動(dòng)退(按贈(zèng)送金額/運(yùn)用金額等比例退),能夠疊加全網(wǎng)其他優(yōu)惠,包含滿(mǎn)減滿(mǎn)折、津貼、優(yōu)惠券、紅包等。
二、怎樣退款?正常來(lái)講,只需產(chǎn)品不影響二次出售,且沒(méi)有出現(xiàn)人為損壞的情況下,是能夠直接通過(guò)網(wǎng)購(gòu)渠道的聊天軟件與商家交流,商家贊同退款后,直接在后臺(tái)點(diǎn)擊“請(qǐng)求售后”。如下圖:然后在彈出的界面里挑選“我要退款(無(wú)需退貨)”。如下圖:只需與商家協(xié)商一致,商家贊同用戶(hù)只退款、不退貨,那么挑選此項(xiàng)即可。但假如與商家協(xié)商的是“退款退貨”,可點(diǎn)擊另一選項(xiàng)。
如下圖:點(diǎn)擊“我要退貨、退款”,然后依據(jù)自己的需求挑選退款或退貨退款,并且標(biāo)注上退款原因、金額、以及對(duì)應(yīng)的說(shuō)明,點(diǎn)擊提交即可,商家審閱通往后,會(huì)贊同退款或退貨。如下圖:需求留意的是,走正常的流程退款或退貨,需求與商家進(jìn)行協(xié)商,商家贊同后才能夠進(jìn)行退款。假如產(chǎn)品還沒(méi)有發(fā)貨,處于待發(fā)貨的狀況。如下圖:能夠直接在訂單的下方點(diǎn)擊“退款”,假如商家開(kāi)通了極速退款功能,款項(xiàng)會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi),按照原路退回到賬戶(hù)中的。購(gòu)物金也是屬于淘寶的一種付出方法,若是買(mǎi)家有需求,也是能夠退貨退款的,大家假如要退款,就按照慣例的流程去請(qǐng)求退款就行。假如賣(mài)家不贊同,咱們甚至還能夠請(qǐng)求客服介入。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
拼多多開(kāi)店新手開(kāi)店流程,拼多多店鋪前期如何降低成本?
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄 \ 注冊(cè) 一起參與討論!