拼多多后臺(tái)怎么看評(píng)價(jià)？怎么獲得好評(píng)？

                    在拼多多平臺(tái)，用戶點(diǎn)評(píng)也是非常重要的，由于用戶點(diǎn)評(píng)的好壞，對(duì)其他用戶的購(gòu)買是有極大的影響力的。

作為拼多多賣家，要常常檢查用戶點(diǎn)評(píng)并回復(fù)。

那么，后臺(tái)怎么看點(diǎn)評(píng)呢?

一、后臺(tái)怎么看點(diǎn)評(píng)?

一切在拼多多開店的賣家要檢查顧客的點(diǎn)評(píng)都需求登錄拼多多商家后臺(tái)，在后臺(tái)的左邊點(diǎn)擊點(diǎn)評(píng)管理，然后打開右側(cè)的頁(yè)面，輸入產(chǎn)品ID，點(diǎn)擊查詢就可以檢查這個(gè)產(chǎn)品的一切點(diǎn)評(píng)，不過(guò)，需求賣家留意的是，這姿態(tài)檢查的點(diǎn)評(píng)只是最近7天的，假如要檢查一切的點(diǎn)評(píng)的話就要點(diǎn)擊左下方的下拉列表里邊的“悉數(shù)評(píng)分”了。

二、怎么獲得好評(píng)?

1、寶物質(zhì)量過(guò)硬有些買家給出差評(píng)，是由于寶物與其料想存在一定差距，希望與現(xiàn)實(shí)相差很大的話，給出差評(píng)的幾率非常大。

2、寶物詳情頁(yè)我們?cè)谠斍轫?yè)中不僅要凸顯出寶物賣點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，還要將缺陷標(biāo)明，防止夸大賣點(diǎn)而實(shí)踐存在缺陷。

3、售前客服熱心由于網(wǎng)上購(gòu)物看不到產(chǎn)品，所以買家咨詢的問(wèn)題也比較多，這就要求客服耐心接待每一位顧客，仔細(xì)回答問(wèn)題，剛開始沒(méi)有購(gòu)買欲望，由于跟客服溝通的比較多而達(dá)到交易的事例層出不窮。

4、快遞賣家在承諾時(shí)間內(nèi)宣布貨物，并且物流速度快，快遞小哥服務(wù)過(guò)關(guān)，會(huì)在一定程度上添加買家對(duì)其的好感，防止由于快遞問(wèn)題而導(dǎo)致顧客給出差評(píng)，這樣就太虧了，所以挑選合適的快遞也是非常重要的。

5、售后問(wèn)題及時(shí)處理產(chǎn)品質(zhì)量、快遞與服務(wù)等問(wèn)題要及時(shí)處理，不要為了銷量而得到差評(píng)。

以上便是檢查用戶點(diǎn)評(píng)的方法，進(jìn)入拼多多后臺(tái)就可以檢查。客戶點(diǎn)評(píng)對(duì)轉(zhuǎn)化有極大的影響，我們平常要留意產(chǎn)品的質(zhì)量，留意客戶服務(wù)和物流服務(wù)，由于這些都是會(huì)影響到用戶點(diǎn)評(píng)的。                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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