淘寶店鋪缺貨扣錢嗎？有什么規(guī)則？

                    當(dāng)淘寶店鋪出現(xiàn)了缺貨的景象時(shí)，其實(shí)我們也需求想辦法去了解一下這種狀況是否會扣錢，而且也要了解這種缺貨有什么規(guī)矩，了解了這些才能夠更好的處理。

買家付款后因?yàn)橘u家缺貨而導(dǎo)致買家請求退款，屬于違規(guī)。買家可以直接請求退款，退款原因挑選“缺貨”，賣家贊同退款的同時(shí)，系統(tǒng)會主動扣款賣家的保證金補(bǔ)償?shù)侥愕母冻鰧氋~戶。

賠付金額為：產(chǎn)品實(shí)踐成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額)，且最高不超越300元，最低不少于5元，特定類目產(chǎn)品最低不少于1元。

有什么規(guī)矩?

1、您投訴“缺貨”或“未按約好時(shí)間發(fā)貨”投訴建立，除特別產(chǎn)品外，會賠付未按約好時(shí)間發(fā)貨的補(bǔ)償積分。理賠金以天貓積分方式付出，主張重視5個工作日左右，后續(xù)請您登錄“我的積分——積分明細(xì)”中檢查。點(diǎn)此檢查推遲發(fā)貨的規(guī)矩與實(shí)施細(xì)則

2、假如商家拒絕您的退款請求，您先別憂慮，您可以在商家拒絕請求后在維權(quán)頁面請求天貓客服介入，維權(quán)人員會在5-9個工作日幫您跟進(jìn)處理，如需反應(yīng)留言或憑據(jù)，可以在維權(quán)頁面的【宣布留言憑據(jù)】中反應(yīng)。天貓商家缺貨，索取補(bǔ)償金：若因商家缺貨或是未按約好時(shí)間發(fā)貨請求退款時(shí)，您需求挑選正確的退款原因，且維權(quán)判定商家確實(shí)存在該類行為后，在交易退款成功后，會按照實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超越5萬積分)對買家進(jìn)行賠付，該違約金將以天貓積分方式付出，在5個工作日內(nèi)到賬。您可以通過“我的積分——積分明細(xì)”中進(jìn)行檢查。

補(bǔ)償規(guī)矩：天貓賣家假如缺貨，要承擔(dān)30%不高于500元的補(bǔ)償。但發(fā)貨之后，買家就再也不能請求“缺貨退款”和“虛假發(fā)貨”，只能以錯發(fā)、漏發(fā)或其他理由請求退款，其間的“推遲發(fā)貨”因?yàn)樯碳覍?shí)踐上有發(fā)貨記錄，消費(fèi)者要舉證是沒有辦法的。這樣，天貓的規(guī)矩，就被商家以故意誤發(fā)的方式給破解了。                

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