淘寶售后時間是從什么時候開始計算的？淘寶售后怎么處理？

                    咱們在淘寶購物了今后，假如出現(xiàn)了問題，都是能夠去請求售后服務(wù)的哦，但是很多淘寶商家是有售后時刻規(guī)則的，淘寶渠道也有相關(guān)的規(guī)則，假如你還不太了解，那我就來給各位介紹一下淘寶售后時刻是多久。

淘寶售后時刻是從什么時候開始核算的?

在買賣訂單狀況為“買家已付款”或是“賣家已發(fā)貨”時，買家能夠根據(jù)自己的收貨時刻及貨品情況，隨時請求退貨退款操作，并沒有具體時刻約束。買賣狀況為“買賣成功”， 在買賣成功的0—15天內(nèi)，能夠登錄到：【我的淘寶】—【已買到的寶物】 ，找到對應(yīng)的訂單，點擊【請求售后】——【退貨退款】;

假如買賣成功現(xiàn)已過了15天，優(yōu)先聯(lián)系賣家洽談處理，如無法洽談處理，供給有效的憑證聯(lián)系淘寶小二幫助處理?！?天無理由退換貨”指用戶(下稱“賣家”)運用淘寶供給的技術(shù)支持及服務(wù)向其買家供給的特別售后服務(wù)，答應(yīng)買家按“7天無理由退換貨”服務(wù)規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)則對其已購特定產(chǎn)品進(jìn)行退換貨。

怎樣處理?

1、生果類售后。大部分生果的保鮮期都是比較短的，很簡單腐壞蛻變，就很簡單產(chǎn)生膠葛，所以大家一定要設(shè)置好不支持7天無理由退換貨、偏遠(yuǎn)地區(qū)不發(fā)貨等操作。假如客服遇到買家說生果凈重缺乏等問題，要謹(jǐn)慎處理。

2、服飾類。服飾類的售后問題通常就是質(zhì)量、尺度、色差。假如是質(zhì)量問題但不影響整體穿著，淘寶客服能夠先抱歉安撫，然后進(jìn)行一定的賠償，盡量讓客戶不要退貨退款;即便退款，也讓其不要選擇質(zhì)量問題，然后要承擔(dān)退回運費，看看買家是否同意。

3、色差、尺度等問題，就要在詳情頁中做好補(bǔ)白，這樣能防止更多膠葛。

若買家不滿意的話，也要安排好退貨處理。

了解完了淘寶售后的時刻后，我想各位也大致的了解到了淘寶售后一般情況下是在15天以內(nèi)，假如各位消費者有售后問題，那就應(yīng)該要及時處理哦，不然會給淘寶店鋪帶來麻煩哦。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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