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    淘寶延遲發(fā)貨賠付規(guī)則是什么?賠償多少?(淘寶被惡意拍下延遲發(fā)貨舉報怎么辦?解決方法介紹)

    2023-03-02|21:40|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:52

    淘寶現(xiàn)在大家可以去購買商品,那么在購買商品的時候,大家等待發(fā)貨期間一定要注意商家有沒有超時發(fā)貨,一般會按時發(fā)貨都可以申訴,淘寶延遲發(fā)貨賠付規(guī)則是什么?

    一、淘寶延遲發(fā)貨賠付規(guī)則是什么?

    1、首先要說明的是,延遲發(fā)貨,不算不發(fā)貨,延遲發(fā)貨,會用到規(guī)則中的濫用違背承諾(三)中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請的,淘寶網(wǎng)不強制支持賠付,由買賣雙方自行協(xié)商確認。

    2、淘寶表示,如果賣家在超出約定時間發(fā)貨、屬于違背承諾的情況,淘寶依然會介入處理。

    通過某種渠道得知賣家的某種商品可能缺貨,于是故意拍下該淘寶商品,賣家當然不可能立即發(fā)貨。買家即利用淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則索賠牟利。今日起,這樣的行為將無利可圖。

    3、如果真的出現(xiàn)了不發(fā)貨的情況,首先,如果賣家不再規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨,那么系統(tǒng)會自動將付款返還給買家,如果賣家一直采取拖延的手段,拒絕發(fā)貨,那么,相關賠償問題,也需要由買賣雙方進行協(xié)商,如果協(xié)商不成,可以申請?zhí)孕《槿耄罱K給予幾個公平的賠償方案。

    4、因此,淘寶不發(fā)貨怎么賠償,其實并沒有一個統(tǒng)一標準,這也在一定程度上,杜絕了部分不法分子,以不發(fā)貨、延遲發(fā)貨的名義進行敲詐勒索的行為。

    二、賠償多少?

    淘寶賣家延遲發(fā)貨,不會30%賠付買家違約金的,淘寶是訂單成交價的5%,金額最低不少于1元最高不超過三十元。

    在天貓延遲發(fā)貨賠償是按商品實際成交金額的百分之三十計算的,延遲發(fā)貨的,商家應以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進行賠付。賠付紅包面額計算標準為商品實際成交金額的30%,單筆交易最低不少于5元,同一買賣雙方間付款時間在24小時內(nèi)的多筆交易合并計算最高不超過500元。

    淘寶延遲發(fā)貨賠付規(guī)則就給大家介紹到這里了,大家在淘寶平臺,如果購買了商品之后,商家遲遲不發(fā)貨,大家就可以去進行申訴,這樣子商家就需要賠償哦!

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    淘寶被惡意拍下延遲發(fā)貨舉報怎么辦?解決方法介紹

    有時候商家會因為有急事而暫停打理店鋪,有些人就是專門鉆這種空子,惡意拍下訂單,然后等發(fā)貨時間一過,就點擊投訴,獲得賠償。那淘寶被惡意拍下延遲發(fā)貨舉報怎么辦?

    首先,不打算經(jīng)營的店鋪,店鋪的產(chǎn)品最好是下架,從根源上杜絕這些惡意買家;

    其次,發(fā)現(xiàn)店鋪被惡意買家下單后,在發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨,這樣發(fā)貨后,他們就會申請退款,我們發(fā)現(xiàn)買家是惡意下訂單(比如一次性拍下多筆大量金額的產(chǎn)品),騙延遲發(fā)貨賠付款,可以先去“我要投訴”窗口投訴買家,投訴類型為“惡意訂單-延遲發(fā)貨騙賠付”,這樣淘寶客服會處理。

    如果投訴買家成立,賣家就有投訴免責保護點,賣家免責,可拒絕投訴,如果已產(chǎn)生違規(guī)處罰,可以申訴。

    買家投訴賣家不履行發(fā)貨,這個有一個處理期,一般是48小時,在“我被投訴”里面,投訴狀態(tài)“立即處理”,這里根據(jù)實際情況,填寫解決方案。

    第三,在“我要留言”窗口,如果投訴買家成立,可以把這個結果上傳,這個窗口就是賣家的處理方法,這里時間過了之后,結果基本就已經(jīng)出來了,要么就是買家撤銷投訴,投訴完結。要么就是客服小二處理,得到結果。

    這個地方?jīng)]有處理的話,后續(xù)的”我要申訴”,”我要舉證”,哪怕是因為不可抗拒力導致的發(fā)貨延遲,也改變不了結果,所以在規(guī)定的時間內(nèi)一定要處理。

    綜上所述,淘寶被惡意拍下延遲發(fā)貨舉報的話,第一時間要進行申訴,然后上傳證據(jù)。證明該買家是惡意拍下多筆訂單來騙取賠款的。

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