閑魚(yú)怎樣退款不退貨?閑魚(yú)不退款怎么辦?
2023-06-15|19:02|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:49
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閑魚(yú)是一款二手寶物買(mǎi)賣平臺(tái),咱們能夠把閑置的寶物售賣給別人,也能夠用較低的價(jià)格買(mǎi)到自己滿意的寶物,可是網(wǎng)購(gòu)究竟是網(wǎng)購(gòu),退款退貨是很正常的,那閑魚(yú)怎樣退款不退貨?接下來(lái)咱們就來(lái)給咱們講解一下這方面的內(nèi)容。
閑魚(yú)退款不退貨是歸于歹意退款,這樣的狀況下,賣家是能夠回絕退款的,閑魚(yú)上面不管什么狀況都不支撐客戶僅退款不退貨的行為【產(chǎn)品已簽收的狀況】;客戶重復(fù)建議僅退款請(qǐng)求您能夠致電了解下?tīng)顩r,當(dāng)然旺旺、短信、退款頁(yè)面都能夠進(jìn)行對(duì)應(yīng)留言闡明,若客戶一直不回復(fù),您能夠收集好這些憑據(jù)到規(guī)蜜投訴下【歹意退款】!
閑魚(yú)不退款怎么辦?
1、假如買(mǎi)賣狀態(tài)為“等待賣家贊同退款協(xié)議”,那么自本退款單修正之日起15天內(nèi),若閑魚(yú)賣家不響應(yīng)退款請(qǐng)求,體系是默認(rèn)達(dá)到退款協(xié)議,按退款協(xié)議退款給買(mǎi)家的。
2、假如商家不贊同退款,需求您供給買(mǎi)賣的圖片、旺旺聊天記錄等相關(guān)憑據(jù),而且詳細(xì)闡明買(mǎi)賣狀況和請(qǐng)求的具體內(nèi)容,淘寶商城核實(shí)真實(shí)狀況,幫助您完成退款處理。同時(shí),您也需求關(guān)注退款超時(shí),若賣家回絕退款,您也需求在15天之內(nèi)從頭請(qǐng)求。
3、非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起的退貨,假如對(duì)錯(cuò)消保店家,那么賣家是能夠回絕退貨的。非質(zhì)量問(wèn)題引起的退貨,假如是消保店家,需求負(fù)擔(dān)往返運(yùn)費(fèi);產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起的退貨,不管是否消保店家,都能夠供給產(chǎn)品問(wèn)題的圖片上傳到請(qǐng)求退貨里,假如商家回絕退款,持續(xù)請(qǐng)求退款就是了。
4、假如依然相持,滿15天后,請(qǐng)?zhí)詫毷酆蠼槿?。需求注意的是,只有滿了十五天淘寶客服介入,而且假如第十五天忘記了請(qǐng)求售后介入,就需求從頭請(qǐng)求退款后,從頭等十五天才能讓淘寶售后再介入。假如呈現(xiàn)閑魚(yú)不退貨的狀況,咱們能夠依照以上的辦法去維權(quán),不過(guò)一般來(lái)說(shuō)作為商家是會(huì)恪守閑魚(yú)規(guī)矩的,究竟不退款有違規(guī)矩,這樣對(duì)今后的運(yùn)營(yíng)是晦氣的!
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