拼多多48小時不發(fā)貨怎么辦?為什么不發(fā)貨?
2023-06-07|21:46|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:32
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對拼多多商家們來說,天然也期望能夠做好售后的服務(wù),及時將產(chǎn)品發(fā)貨,但是也有一些商家由于這樣或許那樣的原因不發(fā)貨,要是超過了48小時不發(fā)貨要怎么辦呢?
1、賣家超時未安排發(fā)貨,需要向買家付出實際的成交金額的10%作為違約金。
2、咱們商家承諾的贈品超時未發(fā)貨,會按照以上的賠付規(guī)則來付出違約金。
贈品在店肆中有單獨出售的鏈接,違約金按照贈品出售鏈接標明的售價來核算。
贈品在店肆中沒有出售鏈接,沒有清晰的標價,違約金會由拼多多客服參考市場價來核算。
3、買家投訴建立之后,向買家賠付違約金之外,商家還需要向拼多多網(wǎng)付出相同金額的違約金。
買家投訴建立后,需要付出的違約金是雙份,一份給買家,另一份會給拼多多網(wǎng)。
咱們在買家投訴建立前,就主動的進行賠付,咱們只需要給單份的違約金。
為什么不發(fā)貨?
1、拼多多拼團成功以后,一般拼多多的發(fā)貨時間不等,有的當(dāng)天就能發(fā)貨,高峰期的時分可能要等幾天的,這都是正?,F(xiàn)象,咱們能夠聯(lián)絡(luò)客服催一催。
2、還有一種狀況就是顯現(xiàn)待抽獎,遲遲不發(fā)貨,其實這不是買了不發(fā)貨,實際上是抽獎。
在拼多多上面購物的朋友,一直都沒有發(fā)貨造成的原因有很多,假如不想要繼續(xù)等候的狀況下,就能夠直接去請求退款。
一般提交了請求退款的消息之后,就要等候商家去處理,商家贊同了退款后,體系就會把錢款退回到自己的賬戶之中。
假如商家沒有贊同退款,就能夠直接跟客服進行溝通,溝通沒有效果的狀況下,就能夠走正規(guī)的途徑去投訴,保護本身的權(quán)益不遭到損傷。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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