淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨在哪申請(qǐng)賠償？如何申請(qǐng)？

咱們不少朋友在問(wèn)這樣一個(gè)問(wèn)題，便是假如我在淘寶上沒(méi)有及時(shí)收到貨，便是淘寶沒(méi)有依照約好的時(shí)刻去發(fā)貨，那么需求在哪去請(qǐng)求補(bǔ)償呢?

假如要請(qǐng)求，那么詳細(xì)的請(qǐng)求大家知道嗎?

淘寶未準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨的，商家應(yīng)向顧客付出產(chǎn)品總金額的5%作為違約金，而不是三倍補(bǔ)償。

虛偽宣傳，最終未按約好提供產(chǎn)品，且其行為已構(gòu)成欺詐的，有三倍補(bǔ)償。

違背交給時(shí)刻許諾(未按約好時(shí)刻交給貨品)并進(jìn)行維權(quán)的，買(mǎi)家需求說(shuō)明維權(quán)理由，并提供客觀有用的憑證證明其維權(quán)內(nèi)容，詳細(xì)如下：1.完整清晰的阿里旺旺聊天歷史截圖;2.阿里旺旺的舉證號(hào);3.淘寶站函件截圖;4.充值賬號(hào)詳情截圖或游戲截圖等。

以承認(rèn)賣(mài)方缺貨且未實(shí)踐交貨。

顧客經(jīng)過(guò)網(wǎng)上買(mǎi)賣(mài)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或許接受服務(wù)，其合法權(quán)益遭到危害的，可以向銷(xiāo)售者或許服務(wù)提供者主張補(bǔ)償。

方法如下：登錄到“我的淘寶”—“已買(mǎi)到的寶物”，找到對(duì)應(yīng)買(mǎi)賣(mài)后點(diǎn)擊“投訴賣(mài)家”，然后在跳出頁(yè)面挑選投訴原因：未按約好時(shí)刻發(fā)貨。

違背發(fā)貨時(shí)刻許諾，是指除特殊景象外，賣(mài)家在買(mǎi)家付款后未按約好時(shí)刻發(fā)貨的，需向買(mǎi)家付出該產(chǎn)品實(shí)踐成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超越三十元;買(mǎi)家主張投訴后賣(mài)家在淘寶網(wǎng)人工介入且斷定投訴成 立前，未自動(dòng)付出該違約金的，除須補(bǔ)償違約金外，每次扣三分。

買(mǎi)家主張投訴后賣(mài)家在淘寶網(wǎng)人工介入且斷定投訴成立前，自動(dòng)付出該違約金的，淘寶介入不做扣分處理。

若買(mǎi)家主張的投訴類型為：未按約好時(shí)刻發(fā)貨，賣(mài)家可以經(jīng)過(guò)投訴頁(yè)面直接賠付。

除該類型外，其他的賠付均需求經(jīng)過(guò)付出寶及時(shí)到賬的方式賠交給買(mǎi)家。

賣(mài)家賠付后主張將打款買(mǎi)賣(mài)號(hào)反饋到投訴頁(yè)面。

賠付計(jì)算公式：產(chǎn)品實(shí)踐成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額)，且金額最低不少于1元，最高不超越30元。

買(mǎi)家主張投訴后賣(mài)家未在淘寶網(wǎng)人工介入且斷定投訴成立前自動(dòng)付出該違約金的，除須補(bǔ)償違約金外，每次扣三分。

賠付公式：1元≤產(chǎn)品金額*5%≤30 元。

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