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2022年天貓春節(jié)不打烊活動招商規(guī)則

2023-06-12 | 19:06 | 發(fā)布在分類 / | 閱讀：15

2022“天貓春節(jié)不打烊”(以下簡稱“活動”)，作為天貓一般大型營銷活動之一，將聯(lián)合各品牌在春節(jié)期間不斷為全國顧客供給更好的購物體會和物流服務(wù)，打造用戶在過年期間放心買，及時到的心智。

詳細(xì)內(nèi)容如下：活動節(jié)奏

一、商家報名：2022年1月7日12:00:00-2022年1月20日23:59:59

二、產(chǎn)品報名：2022年1月7日12:00:00-2022年1月21日23:59:59

三、正式活動：2022年1月24日20:00:00-2022年2月8日23:59:59

活動資源支撐

一、根底資源

1、活動商家和產(chǎn)品可免費獲得如下根底資源：店肆頁官方氣氛支撐、官方營銷東西(以活動實踐為準(zhǔn))支撐、活動產(chǎn)品的多鏈路(搜索結(jié)果頁、購物車頁、產(chǎn)品詳情頁等)打標(biāo)、活動產(chǎn)品詳情頁官方氣氛布置等。

2、天貓贊同授權(quán)活動商家依照天貓發(fā)布的資料模板及運(yùn)用天貓供給的活動官方視覺元素(包含圖標(biāo)、設(shè)計等，構(gòu)成天貓知識產(chǎn)權(quán))，運(yùn)用場景包含：線上店肆、官方微博、阿里旺旺頭像等。活動完畢后，商家應(yīng)立即停止運(yùn)用天貓供給的官方視覺元素。

3、活動期間出于對天貓網(wǎng)站流量產(chǎn)出最大化及流量效能調(diào)優(yōu)的意圖，通過創(chuàng)新流量調(diào)配方式為更多活動商家?guī)懋a(chǎn)品展現(xiàn)時機(jī)，天貓可能對部分活動產(chǎn)品詳情頁及店肆內(nèi)其他頁面結(jié)構(gòu)進(jìn)行必定改造，包含但不限于新增互動、流量引導(dǎo)、引薦等功能或區(qū)塊，將流量完成共享，提示活動商家留意。

二、官方引薦性推行資源在根底資源以外，天貓將自行供給、聯(lián)動阿里集團(tuán)生態(tài)供給或付費采買如下資源，用于活動宣揚(yáng)推行，招引廣大顧客重視活動，然后完成全體上為參與活動的商家產(chǎn)品引流的作用，賦能商家活動體現(xiàn)。商家贊同其通過活動報名體系提報的相關(guān)資料(產(chǎn)品圖片等)，天貓有權(quán)在本活動線上線下途徑宣揚(yáng)推行中挑選運(yùn)用。

1、渠道安排的活動會場為了提高和優(yōu)化天貓渠道的流量效能和顧客體會，天貓會依據(jù)不同的運(yùn)營方向和戰(zhàn)略，安排搭建細(xì)分職業(yè)、類目、主題、個性化等多種類型的活動會場頁面，供給有限的會場資源向天貓顧客展現(xiàn)具有競爭力的活動產(chǎn)品。因官方會場的推行展現(xiàn)資源有限，天貓篩選在會場中展現(xiàn)的活動商家及活動產(chǎn)品將歸納且公正的考量以下因素：店肆及產(chǎn)品的動銷和成交體現(xiàn)、優(yōu)惠折扣力度、出售價格、品牌知名度、貨品稀缺度、會場主題契合度、店肆類型與主營類目、服務(wù)及顧客體會保證等。一起，在恪守相關(guān)法律法規(guī)要求的前提下，依據(jù)顧客重視度與偏好，天貓在會場設(shè)置上可能采取“千人千面”的隨機(jī)展現(xiàn)方式，即詳細(xì)活動產(chǎn)品展現(xiàn)與否及展現(xiàn)時長均由體系主動完成。詳細(xì)各會場的招報條件，以相應(yīng)活動報名流程中展現(xiàn)的信息為準(zhǔn)。

2、其他流量資源活動期間，天貓將進(jìn)一步整合站內(nèi)、外流量資源，招引顧客、提高活動重視度。資源終究以天貓實踐履行為準(zhǔn)。若部分資源專用于支撐某詳細(xì)商家或產(chǎn)品的，則以天貓與商家協(xié)商一致為準(zhǔn)。招商要求一、參與本次活動的商家及產(chǎn)品需滿意《天貓商家營銷準(zhǔn)入根底規(guī)矩》及本招商規(guī)矩，其中根底服務(wù)查核分中物流體會相關(guān)指標(biāo)需≥3分。天貓世界渠道*(“*”詳見本規(guī)矩名詞解釋，下同)商家須一起滿意《天貓世界營銷活動基準(zhǔn)規(guī)矩》。

二、商家準(zhǔn)入規(guī)矩

1、本活動面向天貓渠道商家及天貓世界渠道商家。

2、鑒于本次活動為主題活動，且資源有限，為保證顧客優(yōu)質(zhì)的活動體會，本次活動招商為擇優(yōu)約請制，天貓會依據(jù)本次活動的全體戰(zhàn)略，在全量商家中擇優(yōu)約請報名，并對與活動主題契合度更高的職業(yè)類目或商家進(jìn)行傾斜，前述優(yōu)選條件包含主題玩法契合度、品牌知名度、顧客喜愛度、優(yōu)惠折扣力度、產(chǎn)品動銷、店肆類型與成交額、開店時長、誠信運(yùn)營記載等店肆運(yùn)營狀況。一起，以保證渠道買賣公正、安全及顧客權(quán)益為主旨，天貓將結(jié)合商家當(dāng)前及過往誠信合規(guī)運(yùn)營狀況對報名商家及產(chǎn)品進(jìn)行審核，審核通過方可正式參與活動。如報名商家在之前天貓或天貓世界渠道安排的營銷活動或日常運(yùn)營中存在虛偽買賣等誠信運(yùn)營方面問題的，將無法參與活動。

3、天貓與商家之間的挑選是雙向的，未形成一致意見之前任何一方均有權(quán)自主決定是否與對方展開合作。受邀商家有權(quán)自主決定是否報名參與本活動，商家報名本活動無需費用。

三、產(chǎn)品準(zhǔn)入規(guī)矩

1、本次活動報名不對預(yù)售產(chǎn)品敞開，預(yù)售產(chǎn)品界說參考《天貓物流時效管理規(guī)范》。

2、申報產(chǎn)品數(shù)量及類目商家可申報的活動產(chǎn)品數(shù)量會依據(jù)商家以往參與天貓大型營銷活動時活動產(chǎn)品的出售狀況等合理調(diào)配，可申報產(chǎn)品類目會依據(jù)活動主題、渠道買賣安全需要等合理管控，詳細(xì)請以產(chǎn)品申報頁面展現(xiàn)為準(zhǔn)。

3、產(chǎn)品價格要求

(1)參與活動的產(chǎn)品(“活動產(chǎn)品”)的出售價格由商家于產(chǎn)品報名期間進(jìn)入價格申報體系自主填寫，請商家留意產(chǎn)品報名時刻，過期則申報進(jìn)口關(guān)閉。

(2)商家還應(yīng)遵從《天貓產(chǎn)品價格管理規(guī)范》等渠道規(guī)矩及國家相關(guān)法律法規(guī)對產(chǎn)品價格信息發(fā)布、優(yōu)惠促銷價格表達(dá)、價格比較、不得為展開促銷而故意提早提價等方面的規(guī)則。

4、產(chǎn)質(zhì)量量要求報名產(chǎn)質(zhì)量量須有競爭力，產(chǎn)質(zhì)量量遵從《天貓商家營銷準(zhǔn)入根底規(guī)矩》中的“產(chǎn)質(zhì)量量”規(guī)矩。

四、包郵要求商家應(yīng)當(dāng)供給活動產(chǎn)品收貨地為我國(不包含我國香港、我國澳門、我國臺灣地區(qū))的包郵服務(wù)。

五、物流時效要求天貓訂單

1、發(fā)貨時效要求：2022年1月24日20:00:00-2022年2月08日23:59:59期間顧客付款且收貨地址和發(fā)貨地址均在保證區(qū)域*的，商家須在48小時內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號有攬收記載，攬收后24小時內(nèi)須有物流更新記載。

2、未履約處置：為有效保證活動期間的顧客體會，針對未準(zhǔn)時履約的活動訂單及商家，將依據(jù)《天貓物流時效管理規(guī)范》進(jìn)行處理，主要包含：

(1)推遲發(fā)貨的活動訂單，渠道將依據(jù)物流公司回傳信息判定并履行賠付;

(2)店肆48小時攬收及時率低于94%的商家，渠道將中止或終止商家持續(xù)參與本次營銷活動;

(3)天貓將視推遲發(fā)貨、虛偽發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重程度履行產(chǎn)品下架或刪除、限制參與營銷活動、管控付出寶賬戶、監(jiān)管店肆等措施。

3、到貨時效要求：收貨地址與發(fā)貨地址均在保證區(qū)域*內(nèi)的，顧客付出后商家需確保訂單在7日內(nèi)送達(dá)。

以上提到的保證區(qū)域*：https://rulesale.taobao.com/detail?spm=a2114q.8740881.bodylink.36.6531723axkdaPm&cid=339&id=11005181

天貓世界訂單2022年1月24日20:00:00-2022年2月08日23:59:59

期間顧客付款的契合不打烊活動規(guī)矩的天貓世界渠道訂單?？缇畴娚瘫６愡M(jìn)口的產(chǎn)品，商家須在72小時內(nèi)真實發(fā)貨并且確保顧客可在物流公司體系內(nèi)查看到訂單的物流狀況(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，不然顧客可依據(jù)《天貓世界市場管理規(guī)矩》的“推遲發(fā)貨條款規(guī)矩”要求賠付。

六、其他招商要求

1、活動產(chǎn)品依照天貓七天無理由退換貨服務(wù)規(guī)矩供給七天無理由退換貨服務(wù)。天貓世界渠道產(chǎn)品依照天貓世界渠道《“七天無理由退”規(guī)范》供給七天無理由退服務(wù)。

2、活動產(chǎn)品可一起參與同期的聚合算，但產(chǎn)品的活動出售價格和聚合算價有必要一致;二者不一致時，為確保顧客的合法權(quán)益與杰出的用戶體會，聚合算體系將取消發(fā)布，商家可自行修改價格后再次發(fā)布。一起參與聚合算的產(chǎn)品，請商家一起遵從聚合算活動規(guī)矩。

3、參與活動期間，商家應(yīng)及時、快速處理顧客的退款、退貨等售后訴求，因處理不及時導(dǎo)致顧客請求渠道介入處理的，渠道將依照《天貓買賣時效規(guī)則》進(jìn)行處理。

4、天貓世界渠道的商家應(yīng)一起恪守天貓世界渠道的其他要求。

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