淘寶送貨入戶規(guī)則是什么?注意事項有哪些?
2023-06-09 | 19:24 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:24
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對淘寶賣家來說,必定也期望可以多去了解一下淘寶送貨入戶的規(guī)矩,可是也有人根本就不知道具體的規(guī)矩是什么,也不知道有哪些留意事項,我馬上給各位介紹。
不過現在天貓渠道有了新的規(guī)矩,除掉一些特別偏僻的城鎮(zhèn)村不可以供給服務之外,商家寶貝的實際配送狀況為主;一般狀況下,天貓店肆商家會在產品的詳細頁面標示著是否供給送貨入戶服務,顧客也可以直接和感冒店肆的工作人員進行溝通,確定產品是否可以供給送貨入戶服務。
有了這一規(guī)則之后,以后除了一線城市和二線城市的顧客可以享用送貨入戶的服務之外,只要不是十分偏僻的城鎮(zhèn)區(qū)域,顧客都可以享用到送貨入戶的服務,也就是說這項送貨入戶的服務可以掩蓋農村區(qū)域。
2. 在本來天貓送貨入戶的規(guī)矩中,有一些出售區(qū)域是不供給送貨入戶服務的,自從有了天貓送貨入戶新規(guī)矩之后,不供給服務的區(qū)域現已被刪除了,商家需求重新對區(qū)域進行掩蓋,商家在出售產品的時分,需求自動告訴顧客不可以送達的區(qū)域;如果顧客所在的區(qū)域符合商家送貨入戶的區(qū)域,那么就需求按照天貓送貨入戶的新規(guī)則,將顧客所購買的產品送貨入戶。
3. 目前天貓渠道的大家電送貨入戶服務現已掩蓋到了全國2600多個縣區(qū),真正讓顧客享用到送貨入戶的服務。
天貓送貨入戶的服務現已掩蓋到了我國34個省級行政區(qū),660個市,2862個縣區(qū),從當前的掩蓋狀況來看,天貓入戶的服務基本上現已掩蓋了全國各地的購物人群。
留意事項有哪些?
1、商家未供給“送貨入戶并裝置”服務,需向您付出300元/單的違約金,該違約金將以天貓積分方式付出至您購買該產品的淘寶賬戶。
2、商家未準時供給“送貨入戶并裝置”服務的,需向您付出50元/單的服務違約金,該違約金將以天貓積分方式付出至您購買該產品的淘寶賬戶。
特別提示:商家向您付出違約金后,該未供給“送貨入戶并裝置”服務,和/或未準時供給“送貨入戶并裝置”服務的行為,不再歸于《天貓規(guī)矩》中一般違規(guī)行為之違背承諾的投訴受理規(guī)模。
在挑選產品時,挑選含有“送貨入戶”服務的產品。
需求提示顧客留意的是,您在購買該產品時留意檢查相關服務概況,確定免費規(guī)模。
在挑選產品時,挑選含有“三年質保”服務的產品。
這里,易佰店天貓轉讓需求提示顧客留意的是,該項服務申請入口在對應的“三年質?!庇唵沃?,開放時刻為買賣成功15天后且未處于退貨/退款階段。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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