怎么投訴淘寶小二？被故意針對(duì)怎么辦？

假如顧客在淘寶店肆買東西，遇到了解決不了的問題，是能夠去淘寶小二那里投訴賣家的，不過，假如淘寶小二處理不公，咱們不服判訴，又要去哪里投訴淘寶小二呢?

1、淘寶小二操作過錯(cuò)導(dǎo)致賣家買單，怎樣投訴?

客人購買時(shí)沒有看清楚產(chǎn)品的詳情，導(dǎo)致購買過錯(cuò)，我與客人交流，客人不愿退貨和不愿擔(dān)任郵費(fèi)，而是申請(qǐng)了退款(不是退貨退款)介入了淘寶小二處理。

淘寶小二是說咱們賣家正確的，過了一個(gè)晚上，淘寶小二把貨款退了給買家。

問了淘寶小二，是他操作過錯(cuò)形成的賣家買單。

主張賣家直接打商家熱線，可能是大眾評(píng)審失誤，這個(gè)不要緊，淘寶會(huì)賠付給你的。

截圖保留依據(jù)，馬上找淘寶官方客服，投訴淘小二追回。

2、賣家被淘寶小二成心針對(duì)，每發(fā)布一個(gè)產(chǎn)品就說違規(guī)，怎樣舉報(bào)淘寶小二這種成心針對(duì)?

應(yīng)該是某個(gè)規(guī)矩變了，你沒有弄清楚，注意一下規(guī)矩變化，改正后重新發(fā)布。

必定有提示違規(guī)的理由，看下是什么理由，再針對(duì)解決。

淘寶小二不會(huì)這么做的，有違規(guī)一般也是系統(tǒng)檢測(cè)到的，很少有小二人為處理的。

3、一場(chǎng)交易糾紛，淘寶小二誤判了，起初小二還向我供給依據(jù)闡明是我的問題，可是我糾正后也證明是小二自己判錯(cuò)了，小二就不出聲了聲。

假如向渠道投訴不予處理，小二總是不回復(fù)，怎樣辦?

依據(jù)金額與影響決定，熱線電話闡明問題即可解決，主張把店肆的丟失減到最小，丟失包含：對(duì)店肆的影響、以后的評(píng)級(jí)影響、銷量等等。

你能夠持續(xù)向渠道申述， 假如問題不是很大就算了。

假如大，非要弄理解，就堅(jiān)持申述，找不同的在線淘寶客服問。

4、對(duì)淘寶小二的判定不能承受，買家退回的貨不是我的產(chǎn)品，淘寶小二卻斷定成功退款，該怎樣投訴?

我的產(chǎn)品是一個(gè)包包，買家退回來是衣服，我也舉證了快遞證明，淘寶小二仍是直接退款成功?

先找呼叫淘寶小二反映情況，進(jìn)行理論。

假如有理有據(jù)，淘寶小二不敢不更改判定成果。

不用投訴淘寶小二，人家是按照流程就事，是客戶無恥，主張給客戶打標(biāo)，打標(biāo)成功的話，還有翻盤可能。

依據(jù)簽收規(guī)矩，在收貨的時(shí)分一定要驗(yàn)貨再簽收。

假如有問題，就拍照留證拒簽，可是你簽收了就默認(rèn)產(chǎn)品無問題。

能夠開證明，要快遞總部的證明，不是網(wǎng)點(diǎn)的證明，網(wǎng)點(diǎn)的無效。

假如來不及拆包，就指定一個(gè)熟的快遞作為退貨快遞，和快遞小哥洽談一下，送過來后，先不要錄簽收，你漸漸拆，拆出問題了，就當(dāng)即聯(lián)絡(luò)快遞拒簽。

淘寶小二也是人，也有可能會(huì)做出有失公允的作業(yè)，這個(gè)時(shí)分，咱們就能夠去投訴他，假如投訴成功了，這個(gè)小二由于作業(yè)不到位，可能會(huì)被處分，嚴(yán)峻的還可能會(huì)被開除。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí)，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶寶貝庫存不能修改的情況有哪些?

淘寶店鋪?zhàn)罱L問量很少，有些關(guān)鍵詞也排名很差，怎么辦？

拼多多直通車違規(guī)怎么辦？附相關(guān)問題解答

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。