店鋪流失金額太高怎么辦?有什么影響?
2022-03-02|20:05|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:491
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有消費者進入了我們的店鋪,查看了我們的產品,但是,最終并沒有在我們這里下單,而是去了競爭對手的店鋪下單,這就叫做店鋪流失金額,若是流失金額很高,該怎么解決呢?
一、流失金額太高怎么辦?
淘寶流失金額越來越多,意味著店鋪的競爭力越來越差,不能吸引客戶到店內消費,導致到手的訂單不斷的流失,這時候應該采取合適的措施彌補才行:
1、準備吸引人的廣告詞,打動客戶。
2、上架獨特的寶貝或性價比高的產品,經(jīng)寶貝圖片處理得當,產品屬性標識清楚,讓客戶更加清楚的認識產品。
3、時時在線,及時回答顧客提出的問題。
4、多樣營銷手段應用,包郵、贈品、紅包等等,吸引買家下單成交。
二、有什么影響?
我們知道,流失金額的出現(xiàn)暗示我們,自己的產品不如別人的產品有吸引力。或者至少對于某些人群來說不如別人的產品有吸引力。淘寶推出這個概念就是要告訴我們,我們的出現(xiàn)了較大的流失金額,說明我們的產品不如別人,從而讓商家把自己商品和別人的商品進行對比,從而引起商家的重視,進一步對產品做出優(yōu)化(像優(yōu)化自己的廣告圖片,優(yōu)化自己的產品質量等)從而加大自己產品的競爭力。
首先店鋪會產生流失現(xiàn)象是很正常的,畢竟消費者們購買產品都是經(jīng)過多方對比才做出最終的選擇。所以說店鋪流失金額是在對賣家進行示警。
目的就是讓賣家自我反思了解自己產品的不足以及產品的不足,從而進行完善和改進。淘寶流失金額可以讓賣家了解到原本屬于自己的訂單,被競爭對手搶走了多少,同時雖然自己的店鋪的確有一定的損失,這是沒有辦法的事情,因為競爭是必然的,所以賣家也可以去搶競爭對手店鋪的訂單造成競爭對手產生流失金額。
如果店鋪的流失金額過高,說明店鋪的競爭力不夠,有可能是產品詳情頁沒有做好,也有可能是店鋪服務沒有做好,商家需要重新評估這些情況,并針對具體的情況做好優(yōu)化。
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