淘寶虛擬物品怎么退貨?方法介紹
2023-06-09|19:23|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:42
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淘寶平臺(tái)上能夠售賣的產(chǎn)品各式各樣,比如說話費(fèi)充值,服飾產(chǎn)品,優(yōu)惠券,電子產(chǎn)品等等,一般是能夠分為兩大類虛擬產(chǎn)品和什物產(chǎn)品,有一些朋友想要了解一下這個(gè)淘寶虛擬物品怎樣退貨?假如買賣的寶物退貨不需要物流(如虛擬物品買賣等情況),主張可直接聯(lián)系賣家洽談不退貨退款,若兩邊洽談仍需要退貨操作的,主張兩邊清晰具體退貨方式,保留好相關(guān)阿里旺旺聊天記錄信息。
退款有什么規(guī)矩?
1、只能對(duì)未要求淘寶客服介入處理(點(diǎn)擊“要求淘寶介入處理”之前)以及買家操作退貨之前的退款類型做撤銷處理(即買家已退貨和客服介入處理的買賣無法撤銷退款)。
2、功用上線之后,新請(qǐng)求的退款以及未完結(jié)的退款均可操作(要求參照第一條)。
3、同一訂單編號(hào)(子訂單編號(hào))撤銷退款的次數(shù)最多為1次,其他功用點(diǎn)及超時(shí)時(shí)刻不變。
4、退款關(guān)閉后,持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)此買賣剩下的超時(shí)時(shí)刻。
買賣狀況為“買家已付款”的情況下:
1、在買家現(xiàn)已付款后,買家提出退款請(qǐng)求,假如買家想撤銷退款請(qǐng)求,必須聯(lián)系賣家(能夠通過阿里旺旺聯(lián)系)把買賣改為“已發(fā)貨”,這樣退款請(qǐng)求就主動(dòng)撤銷了。
2、假如還有別的問題,能夠依據(jù)收到貨,或許沒收到貨來選擇持續(xù)退款或投訴賣家。要寫清楚退款的原因、金額,最好上傳有質(zhì)量問題的商品的實(shí)在圖片。
3、假如賣家拒絕了退款請(qǐng)求,這樣闡明退款請(qǐng)求現(xiàn)已撤銷,能夠不必手動(dòng)撤銷退款請(qǐng)求了,直接給賣家留言說不必再退款了。虛擬物品是沒有辦法退貨的,由于沒有實(shí)質(zhì)性的東西,當(dāng)賣家拿貨之后你要承認(rèn)自己購買的虛擬物品是否現(xiàn)已到賬,假如沒有到賬,能夠和賣家洽談的,或許請(qǐng)求淘小二介入!
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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