天貓裝修行業(yè)管理規(guī)范變更

                    為了更好地促進(jìn)天貓裝飾職業(yè)的發(fā)展，一起優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)中的規(guī)矩內(nèi)容以方便商家更易讀懂、理解規(guī)矩內(nèi)容，天貓將對《天貓裝飾職業(yè)辦理標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行調(diào)整。

此次調(diào)整于2023年12月8日公示，于2023年12月15日生效。

調(diào)整后全文如下：

第一章 概述第一條 本標(biāo)準(zhǔn)為《天貓規(guī)矩》、《淘寶爭議處理規(guī)矩》等相關(guān)規(guī)矩的彌補(bǔ)規(guī)矩，本標(biāo)準(zhǔn)中有規(guī)矩的辦理景象，按照本標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)內(nèi)容履行;本標(biāo)準(zhǔn)未規(guī)矩的辦理景象，按《天貓規(guī)矩》、《淘寶爭議處理規(guī)矩》等相關(guān)內(nèi)容履行。

第二條 本標(biāo)準(zhǔn)適用于所有在天貓運(yùn)營裝飾裝飾(裝飾裝飾是指在建筑物制作竣工驗(yàn)收合格后，為保護(hù)建筑物的主體結(jié)構(gòu)、完善建筑的使用功能和美化建筑物，選用裝飾裝飾材料或飾物，對建筑物內(nèi)表面及空間進(jìn)行的各種處理進(jìn)程)的商家。第二章 產(chǎn)品發(fā)布與買賣標(biāo)準(zhǔn)第三條 天貓裝飾職業(yè)裝飾裝飾相關(guān)類目發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)如下：

一、一級類目“裝飾設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理”下僅限發(fā)布與裝飾裝飾相關(guān)的服務(wù)，禁止發(fā)布任何與建筑物制作相關(guān)的服務(wù)。

二、部分二級類目發(fā)布要求如下：第四條 由于裝飾施工類(即家庭裝飾、工程裝飾、部分裝飾)產(chǎn)品買賣訂單金額大、施工周期長，為加強(qiáng)商家服務(wù)履行監(jiān)督、保障買家買賣與資金安全，在“家庭裝飾、工程裝飾、部分裝飾”下發(fā)布產(chǎn)品的商家須遵循以下特別辦理要求：

一、綁定注冊新零售工作臺服務(wù)的企業(yè)，并確保所發(fā)布產(chǎn)品支持通過新零售工作臺設(shè)置的“到門店購買”的購買方法。

二、自動引導(dǎo)買家使用“到門店購買”的方法拍下產(chǎn)品，并確保選用契合職業(yè)慣例的分階段付款方法進(jìn)行買賣。

第三章 違規(guī)處理第五條 商家未按產(chǎn)品發(fā)布與買賣標(biāo)準(zhǔn)要求發(fā)布(包括將裝飾施工類服務(wù)發(fā)布在指定類目外、發(fā)布建筑物制作相關(guān)服務(wù)、所發(fā)布服務(wù)未提供“到門店購買”購買方法等景象)的，將依據(jù)《天貓市場辦理標(biāo)準(zhǔn)》中的“擾亂市場秩序”規(guī)矩進(jìn)行處置。

第六條 商家成功引導(dǎo)買家通過“到門店購買”方法拍下或者未通過契合職業(yè)慣例的分階段付款(如前期款金額過高)方法進(jìn)行買賣的，歸于可能引發(fā)“危及買賣安全”的行為，將依據(jù)《天貓市場辦理標(biāo)準(zhǔn)》中的“危及買賣安全”規(guī)矩采納封閉訂單等處理措施。                

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