淘寶賣家未按時(shí)發(fā)貨會(huì)怎么樣?有何規(guī)則?
2023-06-10|16:50|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:43
2023-06-10|16:50|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:43
在淘寶上購物卻發(fā)現(xiàn)淘寶賣家并沒有依照規(guī)定的時(shí)刻發(fā)貨,這時(shí)顧客們肯定也是非常著急的,為了可以維護(hù)好自己的合法權(quán)益,也會(huì)去了解一下相關(guān)的規(guī)矩。
淘寶賣家沒有按時(shí)發(fā)貨不發(fā)貨,須向買家付出該產(chǎn)品實(shí)際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元,特別產(chǎn)品除外。賣家未在淘寶網(wǎng)斷定投訴建立前自動(dòng)付出違約金的,除須向買家付出違約金外,還需向淘寶網(wǎng)付出同等金額的違約金。情節(jié)嚴(yán)重的,還可采取扣A類6分、下架產(chǎn)品、刪除產(chǎn)品等辦法濫用上述規(guī)矩建議賠付請(qǐng)求的,淘寶網(wǎng)不支撐賠付。
賣家違反交易方式、服務(wù)許諾的,每次扣A類4分;賣家違反特別許諾的,每次扣A類6分:除上述羅列的行為外,淘寶網(wǎng)發(fā)布的其他管理內(nèi)容中認(rèn)為構(gòu)成違反許諾行為的,從其規(guī)定。如您挑選不自動(dòng)賠付,您要確認(rèn)自己是不存在未按約好時(shí)刻發(fā)貨的行為,點(diǎn)此檢查未按約好的發(fā)貨時(shí)刻發(fā)貨具體景象,若斷定支撐您,不扣分;若斷定支撐買家,直接扣3分。
溫馨提醒賠付金額:產(chǎn)品實(shí)際成交金額(不含運(yùn)費(fèi))的5%,最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目產(chǎn)品最低不少于1元(除特別景象外)。
有何規(guī)矩?
買賣雙方自行約好發(fā)貨時(shí)刻的,賣家須在買家付款后依照約好在許諾的時(shí)刻內(nèi)發(fā)貨; 賣家若加入淘寶網(wǎng)活動(dòng)的,以活動(dòng)要求的時(shí)刻為準(zhǔn);買賣雙方無約好的,賣家須在買家付款后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。賣家的發(fā)貨時(shí)刻,以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時(shí)刻為準(zhǔn)??爝f公司完結(jié)將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內(nèi)的,淘寶合作物流會(huì)將這些信息同步到淘寶網(wǎng),買家可以在"已買到的寶貝"中檢查。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶網(wǎng)店產(chǎn)品運(yùn)營技巧有哪些,產(chǎn)品的差異化是什么?
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!