淘寶投訴商家在哪查看？投訴要注意什么？

有時候遇到產(chǎn)品問題，和商家交流得不到注重，就需求去投訴他們，那么淘寶投訴商家在哪檢查？

一、淘寶投訴商家在哪檢查？

1、首要用戶能夠運用淘寶客戶端投訴商家，一般要下單后才能投訴，且訂單為買賣成功或買賣失敗的狀態(tài)下的15天內(nèi)有投訴進口。

直接輸入網(wǎng)址，登入提交過投訴信息的賬號。

3、進入淘寶主頁后，點擊我的淘寶或自己的id，能夠進入我的淘寶頁面。

4、在我的淘寶頁面，點擊悉數(shù)功能下的退款維權(quán)按鍵，會展現(xiàn)幾個子菜單欄分別為退款辦理、售后辦理、投訴辦理、舉報辦理，這邊需求直接點擊投訴辦理。

5、點擊投訴辦理以后，就能夠看到所有的投訴記錄，在這里能夠查詢投訴的編號，投訴的時間，以及處理的成果。

二、投訴要留意什么？

投訴填寫憑據(jù)時需求留意，不一樣的場景，需求預(yù)備的材料和操作是不一樣的。

如果是廣告，無意義談?wù)摚孤缎畔⒌恼務(wù)?，辱罵談?wù)摰韧对V場景，在輸入訂單號的時候，要點擊“查找談?wù)摗保缓笤谡務(wù)撐恢霉催x，才能夠提交投訴。

別的還需求留意的是，如果投訴場景是反常退款，反常拍下，反常投訴，服務(wù)目標反常等場景，需求勾選特定的訂單，才能夠方便官方客服找到問題，進行評判。

淘寶為客戶提供了投訴商家的途徑，但是要有足夠的依據(jù)才能夠投訴成功，究竟淘寶客服也不會隨意斷定商家的問題。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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