速賣通丟件怎么補發(fā)?補發(fā)要怎么做?
2022-03-26 | 22:14 | 發(fā)布在分類 / 課程介紹 | 閱讀:744
2022-03-26 | 22:14 | 發(fā)布在分類 / 課程介紹 | 閱讀:744
速賣通發(fā)貨避免不了一種情況那就是可能會有丟件的可能性,雖說,大部分時候遇不上,但是不代表這種情況是不存在的,所以,丟件后怎么補發(fā)?這也是商家必須要了解的內(nèi)容,如果真的遇上了可以順利的解決好。
補發(fā)要怎么做?
首先要先跟買家進行協(xié)商,看看對是否同意補發(fā)。協(xié)商之后,可以通過線下物流渠道給補發(fā),因為全部發(fā)貨的交易單已經(jīng)關(guān)閉線上創(chuàng)建訂單的入口,所以無法再次通過線上發(fā)貨。
因為補發(fā)只能通過線下物流,而且無法在速上填寫物流訂單的信息,所以風險是比較的大的,所以,還要記住的就是要保留好所有的聊天記錄以及重新發(fā)貨的物流單號,以免因為投訴時無法維護自身權(quán)益。
補發(fā)貨怎么打印快遞單?
因為是線下發(fā)貨,是要自己聯(lián)系物流的,這樣,一般就是在物流下單之后,由物流負責打單;當然也可以選擇erp或者其他軟件,是不需要通過后臺進行操作的。之后將物流及單號發(fā)送給用戶,讓他們可以查詢單號即可。
雖然補發(fā)貨的操作較簡單,但是給還是會帶來不少影響的,例如增加成本、產(chǎn)生糾紛等,這些都是不能忽視的,所以,在發(fā)貨之前要檢查好包裹的產(chǎn)品是否與訂單相符,確認好后再發(fā)出,這是可以避免很多不必要的問題的。
發(fā)貨要注意什么?
1、發(fā)貨期設(shè)置,一般是設(shè)置在2-3天,最長是可以設(shè)為7日的。部分特殊類的,發(fā)貨期設(shè)定均為7天,各位也要根據(jù)實況去設(shè)置,確保不會影響店的購買率,以及購物體驗。
如果在發(fā)貨期不能發(fā)貨,那么是可以跟溝通協(xié)商看看,能否幫延長發(fā)貨期的?否則如果超過發(fā)貨期還不能發(fā)貨,訂單會被關(guān)閉,還會被計入成交不賣率,給店鋪帶來不小的影響。
2、及時填寫訂單號,在交貨時間內(nèi),要及時填寫有效的貨運跟蹤號,否則也會被平臺認為是“超時”,從而關(guān)閉訂單的,也會計入成交不賣。
當然也不要為了逃避不能及時發(fā)貨的影響,而上傳假的單號,這也是會被平臺認為是假發(fā)貨,經(jīng)發(fā)現(xiàn),會被扣分處罰的。記得要按要求填寫單號才行。
其實,速賣通丟件想要補發(fā),首先需要跟用戶這邊溝通好,然后采取線下發(fā)貨的方式,當然,這當中會存在風險,畢竟線上的訂單已經(jīng)關(guān)閉,這時候就是自己聯(lián)系物流,所以,補發(fā)多少還是有不安全性存在的。
推薦閱讀:
速賣通丟件怎么索賠?如何避免丟件?
速賣通發(fā)貨快遞單面怎么打???速賣通發(fā)貨流程是什么?
速賣通發(fā)貨時間設(shè)置多少天比較好?雙休算發(fā)貨期內(nèi)嗎?
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄 \ 注冊 一起參與討論!