速賣通被扣12分降權多久?要注意什么?
2022-03-26|22:14|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:202
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店鋪降權永遠都是商家最害怕的,因為店鋪一旦降權,就會影響到店鋪,影響到流量,所以一旦遇到降權,商家都會及時去解決,那么速賣通被扣12分降權多久?
速賣通被扣12分降權多久?
店鋪需要一段恢復期,大概兩三個月左右,就可以正常了。速賣通店鋪被降權,店鋪的曝光率會大大降低,主要還是看什么違規(guī)。要看被降權多久,這個首先是第一個,另外降權完之后還要看怎么去運營產品,提升產品和店鋪權重了。如果運營的好,權重分還是很快上來的,如果不好,這個時間就說不定了。
要注意什么?
1.在物流這塊,有兩點可以做得更好,一是在發(fā)布產品的時候以表格的形式注明各個國家、各種運輸方式大致需要的時間。二是發(fā)貨后要及時告知客人,方便對方跟蹤信息以及預計到達時間。做到以上兩點,即便有輕微延遲,對方也容易理解。
2.把握溝通的尺度,先主動溝通,然后是被動溝通,已成交的客人的站內信和留言要及時回復。最后可以每個周六做小結,抽出一點時間去跟進一下發(fā)出去的貨物,有異常的情況要記錄下來并及時告知客人。
3.多買些包裝輔助產品,如質量好一點的封箱膠、硬度好的紙箱。這些都是小投入大回報,至少買家不會特意來找麻煩,你的包裝到位,產品損傷的可能性就會很小。很多產品的特質注定它們比較容易碎,這樣的產品,一般會提供備品,但很多時候碎的比備品還多,對于這樣的問題,首先要承認自己的過失,其次是要問客人解決的方式,最后就是就看自己的本事了,當然把能做好的地方都做好,把問題降到最低。
速賣通嚴重侵權不止會降權還會關閉賬號,到時候賬號里的資金都無法取出,所以,大家可以看到平臺對于這塊的處罰是多么的嚴苛,希望各位不要去犯這種錯誤。
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