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淘寶超時(shí)發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠償？賠償規(guī)則介紹

2023-06-12|10:04|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀：27

咱們?cè)谔詫毾聠我院?，商家需要在?guī)矩的時(shí)刻發(fā)貨，這是淘寶平臺(tái)對(duì)商家的限制，也是提高店肆用戶體會(huì)的重要操作。

假如商家沒(méi)有依照規(guī)矩的時(shí)刻發(fā)貨，顧客是能夠請(qǐng)求補(bǔ)償?shù)?，那么淘寶超時(shí)發(fā)貨怎樣請(qǐng)求補(bǔ)償？

一、淘寶超時(shí)發(fā)貨怎樣請(qǐng)求補(bǔ)償？

1、翻開(kāi)手機(jī)淘寶軟件，在淘寶的工具欄里挑選我的淘寶選項(xiàng)，進(jìn)入用戶頁(yè)面之后點(diǎn)擊待發(fā)貨；

2、翻開(kāi)待發(fā)貨的頁(yè)面之后，挑選并翻開(kāi)發(fā)貨超時(shí)的產(chǎn)品；

3、在產(chǎn)品訂單詳情頁(yè)面能夠找到投訴商家選項(xiàng)，翻開(kāi)請(qǐng)求投訴的頁(yè)面，這兒挑選點(diǎn)擊發(fā)貨問(wèn)題；

4、然后挑選并翻開(kāi)投訴原因，在投訴原因里挑選未按約定時(shí)刻發(fā)貨；

5、上傳超時(shí)發(fā)貨的憑據(jù)，闡明商家未按時(shí)刻發(fā)貨的證明，接著點(diǎn)擊提交請(qǐng)求按鈕即可。

二、補(bǔ)償規(guī)矩介紹

1、賣家超時(shí)未發(fā)貨，需要向買家付出實(shí)際成交金額10%作為違約金。除開(kāi)特殊的產(chǎn)品之外，賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一個(gè)買家補(bǔ)償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不超出100元。

2、賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨，也將依照上述的賠付規(guī)矩來(lái)付出違約金。假如贈(zèng)品在店肆里有獨(dú)自出售的鏈接，違約金就依照贈(zèng)品出售鏈接所標(biāo)明的售價(jià)來(lái)核算。假如贈(zèng)品在店肆沒(méi)有出售的鏈接，也沒(méi)有明確標(biāo)價(jià)，違約金就會(huì)由淘寶客服參考市場(chǎng)價(jià)核算。

3、依據(jù)淘寶規(guī)矩，買家投訴建立后，除了向買家賠付違約金之外，賣家還需向淘寶網(wǎng)付出相同金額的違約金。

也就是說(shuō)，一旦買家投訴建立，賣家需要付出的違約金是雙份的，一份給買家，另一份給淘寶網(wǎng)。超時(shí)發(fā)貨也是商家運(yùn)營(yíng)過(guò)程中要注意的事項(xiàng)，為了減少丟失，一旦呈現(xiàn)超時(shí)發(fā)貨，主張商家自動(dòng)賠付，這樣能夠節(jié)省一筆開(kāi)支。

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