雙十一復(fù)盤從哪些角度？大促復(fù)盤有啥用？

                    雖然現(xiàn)在雙十一活動已經(jīng)完畢了，可是真實大一點的店肆都會對雙十一活動進(jìn)行一個復(fù)盤的，所謂復(fù)盤便是總結(jié)活動中做得好的當(dāng)?shù)睾颓泛玫漠?dāng)?shù)?，下次再參加這種大型活動的時分會做的更好，那么從哪些視點復(fù)盤呢?雙十一復(fù)盤從哪些視點?

1、有CRM計劃如果有CRM計劃，能夠通過CRM計劃對活動節(jié)奏進(jìn)行承認(rèn)，保證其符合店肆的運(yùn)營節(jié)奏。

2、CRM活動計劃表同時對活動利益點進(jìn)行承認(rèn)，針對不同人群給到不同利益點。對CRM預(yù)算進(jìn)行承認(rèn)，承認(rèn)預(yù)算是否掩蓋預(yù)期內(nèi)的全部人群。另外也要結(jié)合店肆的產(chǎn)品特性、最大回購周期，對挑選人群規(guī)模進(jìn)行承認(rèn)。

3、無CRM計劃這時分有同學(xué)就會問了，如果店肆在活動開始之前沒有制定CRM運(yùn)營計劃，要如何進(jìn)行復(fù)盤呢?通過數(shù)據(jù)贏家提取大促期間店肆數(shù)據(jù)，進(jìn)行整理復(fù)盤。

我們能夠提取以下這些數(shù)據(jù)：

1、訂單時間：下單付款率、下單時間段、下單小時點。

2、產(chǎn)品名稱：全體產(chǎn)品購買狀況、新老客購買產(chǎn)品狀況。

3、昵稱/ID：總體客戶狀況、新老客占比、客戶生命周期分層、會員/非會員分析。

4、購買金額：全體銷售額分析、新老客銷售分析。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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