淘寶遭到惡拍怎么辦？如何應(yīng)對？

                    我們不少朋友會面臨這樣的事情，就是在淘寶開店之后，會遇到各式各樣的問題，比方遇到淘寶遭到惡意競拍，那么這個時候要如何去應(yīng)對呢?估計很多人都在想這個事情，有問題的朋友來學(xué)習(xí)下下吧!

第一種情形：買家未付款。

淘寶賣家會經(jīng)常遇到這種狀況：買家拍下寶貝后，一直不付款，嚴(yán)峻的會將此寶貝下架，賣家能夠從頭上架寶貝，設(shè)置付款減庫存即可。此時賣家假如封閉此訂單，該賣家就會被惡意投訴，并遭到淘寶處分。所以賣家朋友千萬不要自動封閉訂單，淘寶3天后會自動封閉訂單。

第二種情形：騙子會正常拍單付款。賣家不用擔(dān)心無法分辨，遇到這種狀況時候能夠考慮下面的辦法，按步實(shí)施。首先，在第一時間留下依據(jù)。接到買家拍下訂單后要趕快自動旺旺聯(lián)絡(luò)買家，看看買家是否回復(fù)。

假如回復(fù)信息給你，就具體地告知他你的店鋪發(fā)貨流程和退換貨流程，一起也讓他明白你是熟悉淘寶制度規(guī)則的，不會被輕易忽悠。假如買家不回復(fù)，故意躲著賣家，那就充分證明騙子的可能性很大。然后，及時聯(lián)絡(luò)淘寶客服。此步驟的意圖也是留下記載，讓淘寶體系記載訂單，今后假如有膠葛便利證明。發(fā)貨視頻或攝影留存。用手機(jī)或相機(jī)把發(fā)貨過程全稱記載或攝影，包括產(chǎn)品的數(shù)量、信息、重量等務(wù)必要記載下來，保存下有利的優(yōu)勢依據(jù)?？爝f取件時和買家承認(rèn)。當(dāng)快遞人員來取件時，再次和買家聯(lián)絡(luò)，告知發(fā)貨和到貨的確切時間。由于騙子在這個階段，一般都會請求退款走人，所以賣家朋友必定看清退款的理由留言。

建議24小時內(nèi)發(fā)貨。由于越早發(fā)貨，對賣家越有利。并且在騙子付款后，要在第一時間，最晚不能過第二天，告知騙子你行將發(fā)貨，并且貨物已經(jīng)攝影留檔，假如有意見能夠請求退款，不然發(fā)貨后再退款就要到淘寶介入處理膠葛。這時騙子會考慮是否能夠欺詐成功，假如對他不利，就會自動退款的。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店鋪的過敏包退服務(wù)，加入和不加入，有區(qū)別嗎？

淘寶新店該怎么提升流量和轉(zhuǎn)化率？淘寶商家該如何引流呢？

淘寶店鋪店標(biāo)應(yīng)該怎么去設(shè)計？需要向客戶展示哪些內(nèi)容？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。