很多人都知道淘寶和天貓是兩種不同類(lèi)型的店鋪，天貓店鋪比淘寶店鋪更貴，需要交保證金，門(mén)檻也很高，而淘寶就比較隨意。但更深層次的比較就不知道了，今天就讓小編來(lái)給大家介紹一下淘寶和天貓的關(guān)系是什么，兩大購(gòu)物平臺(tái)的區(qū)別。

兩大購(gòu)物平臺(tái)的區(qū)別

淘寶和天貓的關(guān)系

淘寶和天貓都是網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，同屬一家公司，都是阿里巴巴旗下的，目前這兩個(gè)平臺(tái)也是中國(guó)最大的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。淘寶和天貓的定位：淘寶類(lèi)似集市，天貓則類(lèi)似商場(chǎng)一樣。

淘寶和天貓的區(qū)別

淘寶和天貓是現(xiàn)在我們最常用的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)，而它們兩個(gè)主要的不同有三點(diǎn)。

第一就是它們兩個(gè)運(yùn)行的電子商務(wù)模式大相徑庭，淘寶采用的電商運(yùn)行模式叫做c2c，就是我們所熟知的個(gè)人對(duì)個(gè)人模式，而天貓采用的電子商務(wù)模式是b2c，這其中b對(duì)應(yīng)企業(yè)，而2對(duì)應(yīng)to，c對(duì)應(yīng)的就是消費(fèi)者，天貓所采用的模式就是企業(yè)對(duì)應(yīng)個(gè)人，這樣也從側(cè)面反應(yīng)了天貓賣(mài)家實(shí)力更加的雄厚。

二者的第二點(diǎn)不同是在于商品的質(zhì)量，因?yàn)樘熵埖纳碳乙话愣际瞧髽I(yè)和品牌，所以天貓商品的質(zhì)量更加讓人放心，不僅如此天貓對(duì)于入駐商家的門(mén)檻還是很高的，一些資歷不夠雄厚的企業(yè)是沒(méi)有資格進(jìn)駐天貓，所以對(duì)于天貓所銷(xiāo)售的商品一般都為品牌正品，在質(zhì)量上絕對(duì)有保證，而對(duì)比于淘寶就情況不太樂(lè)觀，淘寶因?yàn)槿腭v門(mén)檻比較低，所以會(huì)有很多商品是仿正品，甚至有些更為過(guò)分會(huì)出現(xiàn)售賣(mài)殘次品的情況，不僅如此在售后服務(wù)方面天貓超市是支持七天無(wú)條件退換的，所以如果在天貓買(mǎi)到不滿意的商品可以在七天之內(nèi)進(jìn)行退換，這一點(diǎn)是目前淘寶只有個(gè)別老牌商家可以做到，其他的仍需要改進(jìn)的。

對(duì)于天貓和淘寶第三點(diǎn)不同就是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)情況的不一樣。如果有企業(yè)想要入駐天貓開(kāi)店，那么首先就需要繳納十多萬(wàn)的保證金而淘寶最多只需要交兩千塊，這樣通過(guò)直觀的數(shù)據(jù)就可以看出兩個(gè)平臺(tái)的不同。如果站在公正的角度來(lái)看，天貓和淘寶在商品的售價(jià)上都是挺合理的，但是相比下來(lái)天貓的售價(jià)是會(huì)比淘寶貴一些的，但這些也是可以理解的，因?yàn)樘熵埳碳矣且槌鲆徊糠纸唤o平臺(tái)的，但淘寶就沒(méi)有這個(gè)要求。

這兩個(gè)平臺(tái)都是阿里巴巴旗下的，目前這兩個(gè)平臺(tái)也是中國(guó)最大的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，剛剛過(guò)去的雙十一銷(xiāo)售額突破了2135億，也是說(shuō)明了電商發(fā)展的巨大潛力！

以上就是給大家?guī)?lái)的關(guān)于淘寶和天貓的關(guān)系是什么，兩大購(gòu)物平臺(tái)的區(qū)別。，大家應(yīng)該都明白了吧，大家有什么疑問(wèn)都可以評(píng)論區(qū)咨詢哦。

淘寶小二在哪里？如何找到淘寶小二

只要你接觸淘寶的時(shí)間夠長(zhǎng)，無(wú)論你是淘寶賣(mài)家還是淘寶買(mǎi)家，都應(yīng)該知道淘寶小二。淘寶小二其實(shí)就是淘寶的客服，負(fù)責(zé)處理買(mǎi)家賣(mài)家之間的矛盾糾紛等問(wèn)題，如果你在淘寶上發(fā)生了糾紛，那么直接去找淘寶小二就好，他會(huì)直接幫你出面解決。那么淘寶小二在哪里？如何找到淘寶小二，下面就來(lái)和大家介紹一下。

我們先說(shuō)作為淘寶的消費(fèi)者如何去找到淘寶小二，打開(kāi)淘寶的官方網(wǎng)站，可以直接在搜索引擎上搜索淘寶，也可以直接輸入淘寶的官網(wǎng)：www.taobao.com。進(jìn)入到淘寶的官方網(wǎng)站之后，就需要登陸你的賬號(hào)密碼了。

在成功登陸了自己的賬號(hào)之后，在淘寶官網(wǎng)的首頁(yè)頂部找到我的淘寶這個(gè)選項(xiàng)，鼠標(biāo)放上去不用動(dòng)，就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)下拉框，然后就可以看到一個(gè)已買(mǎi)到的寶貝，點(diǎn)擊進(jìn)去這個(gè)頁(yè)面。當(dāng)進(jìn)入你個(gè)人的購(gòu)物訂單頁(yè)面之后，就可以在頁(yè)面的最上面看到一個(gè)聯(lián)系客服的選項(xiàng)了，這里一樣，將鼠標(biāo)放上去不用動(dòng)，直接就可以出現(xiàn)下拉框了。

這時(shí)候，就可以看到消費(fèi)者客服這五個(gè)字了，點(diǎn)擊之后，我們就可以和消費(fèi)者客服去進(jìn)行溝通了，在溝通之前需要選擇小蜜以及自助服務(wù)這兩個(gè)選項(xiàng)，根據(jù)你個(gè)人的不同需求去進(jìn)行選擇就可以了。這兩個(gè)其實(shí)就是一個(gè)人工服務(wù)和一個(gè)機(jī)器人服務(wù)的區(qū)別，在選擇好之后，你有什么問(wèn)題，就可以直接在對(duì)話框中輸入，提出需要咨詢的問(wèn)題或者申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿牒蜕碳业募m紛。

淘寶賣(mài)家如何找小二?

上面說(shuō)的是消費(fèi)者如何去找淘寶小二，如果你是淘寶的賣(mài)家的話，可以在你的淘寶賣(mài)家中心中找到淘寶小二的溝通入口。賣(mài)家淘寶小二的溝通入口非常醒目，具體的展現(xiàn)形式是一個(gè)可愛(ài)的藍(lán)色小象，通常都在賣(mài)家中心頁(yè)面的左側(cè)，直接點(diǎn)擊就可以召喚客服了。

另外賣(mài)家還可以通過(guò)在手機(jī)上去和淘寶 小二進(jìn)行溝通，只需要手機(jī)上有千牛工作臺(tái)就可以了。在千牛工作臺(tái)的首頁(yè)，將頁(yè)面像右側(cè)滑動(dòng)一下，就可以看到一個(gè)找客服的圖標(biāo)，點(diǎn)擊這個(gè)圖標(biāo)，就可以和淘寶小二溝通了。

如果在千牛工作臺(tái)的首頁(yè)沒(méi)有找到的找客服這個(gè)圖標(biāo)的話，也可以通過(guò)千牛工作臺(tái)頁(yè)面的底部，有一個(gè)插件功能，進(jìn)入這個(gè)功能之后，在各種各樣的插件中，找到找客服這個(gè)選項(xiàng)就可以了。

以上給就是關(guān)于淘寶小二在哪里？如何找到淘寶小二內(nèi)容的詳細(xì)介紹了，大家可以通過(guò)文章中介紹的方式來(lái)聯(lián)系小二客服，如果遇到什么購(gòu)物糾紛，或者在淘寶上遇到有什么不懂的問(wèn)題，就直接去找小二就好！希望文章內(nèi)容能給大家?guī)?lái)幫助。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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