拼多多退款有退運(yùn)費(fèi)嗎？商家不退要怎么辦？

                    相信有很多小伙伴在網(wǎng)上上購物的時候，假如遇到不滿意的產(chǎn)品，就會退貨。

那咱們假如是在拼多多平臺上購買的退款，會不會有跟淘寶上的相同退運(yùn)費(fèi)呢?

這個仍是要根據(jù)具體的狀況來看，一般的話咱們?nèi)允且雀炊喽嗟目头贤ǎ话阌幸韵聨追N狀況：

1.退貨原因假如是這兒問題，則是賣家出;

2.非質(zhì)量問題，自己出;

3.有運(yùn)費(fèi)險，保險公司出。關(guān)于誰出快遞費(fèi)其實(shí)商家已經(jīng)給出回應(yīng)了。官方的規(guī)則是，誰的責(zé)任誰承當(dāng)運(yùn)費(fèi)。假如用戶收到的產(chǎn)品有問題的話，能夠把相關(guān)的憑證保留，然后發(fā)給商家，要求退運(yùn)費(fèi)。假如聯(lián)絡(luò)不到商家或者商家不同意退運(yùn)費(fèi)，能夠現(xiàn)行付運(yùn)費(fèi)，等候退款成功后，聯(lián)絡(luò)拼多多的官方客服?？头?wù)的時刻為早上的9點(diǎn)到晚上24點(diǎn)。

那咱們退貨但是商家不退款要怎么辦?

下面就來為咱們介紹：

1、首先，必定是和商家洽談退款的事項，把自己退款的理由與截圖發(fā)給商家，當(dāng)然假如是自己損壞了產(chǎn)品必定商家不愿意退款的，假如是產(chǎn)品自身的問題則這是咱們的權(quán)利，在購物界面中點(diǎn)擊“聯(lián)絡(luò)商家”。2、洽談后商家仍是不同意退款的話咱們能夠把問題反饋給客服，但條件一定要準(zhǔn)備好足夠的依據(jù)，打開拼多多后點(diǎn)擊右下角的“個人中心”。

3、咱們處理問題的方法是經(jīng)過聯(lián)絡(luò)客服，所以在個人中心界面中找到“聯(lián)絡(luò)客服”的選項并點(diǎn)擊打開客服界面。

4、接下來進(jìn)入到客服界面后會在界面中看到一些常見的問題，找到“我要退貨退款”選項并點(diǎn)擊。

5、點(diǎn)擊后會在下方出現(xiàn)產(chǎn)品的選擇，這個是咱們需要選擇退款已經(jīng)購物的產(chǎn)品，點(diǎn)擊“發(fā)送訂單信息”。

6、接下來系統(tǒng)就會把這個發(fā)送給客服，這樣客服就會詢問咱們遇到什么問題了，咱們把問題反饋給客服處理就能夠了。但是要注意的是，隨意退貨必定是不可的，有必要是產(chǎn)品出現(xiàn)問題才簡單退款。

運(yùn)費(fèi)一般都是誰的責(zé)任誰出的，所以各位拼多多用戶，假如是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量的問題去退款，那么該運(yùn)費(fèi)是商家出的，就會退運(yùn)費(fèi)給你的。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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