速賣通糾紛多了會(huì)怎么樣?有哪些影響?
2022-03-24|15:42|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:297
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現(xiàn)在做跨境電商小伙伴不是很多的,因?yàn)榭缇畴娚唐脚_(tái)利潤是比較高的,而且大家一旦做起來收益也非常的可觀,那么做跨境電商也很容易出現(xiàn)糾紛,速賣通糾紛多了會(huì)怎么樣?
速賣通糾紛多了會(huì)怎么樣?
1、影響排名
因?yàn)榧m紛率是速賣通對賣家審核的重要指標(biāo)之一,所以指標(biāo)過高的話,會(huì)認(rèn)為你的產(chǎn)品、物流服務(wù)等方面不能讓買家滿意,那么產(chǎn)品排名也會(huì)比較低;你店鋪的糾紛比較少,平臺(tái)也會(huì)認(rèn)為你的表現(xiàn)好,是會(huì)得到更多的推薦,所以大家一定要物流的選擇,以及買家服務(wù)等工作。
2、物流影響
如果賣家是因?yàn)檫x擇海外倉發(fā)貨,或者其他物流,導(dǎo)致糾紛問題,糾紛率過高,是可能會(huì)限制賣家使用海外倉發(fā)貨等操作的,而選擇海外倉發(fā)貨的賣家優(yōu)勢是比較大的,這樣的話也就可能會(huì)降低你的競爭力了。
3、全額退款
一旦計(jì)入糾紛,那么訂單的金額是會(huì)全額退還給買家的,而且如果在運(yùn)輸途中的產(chǎn)品,或者是有破損的產(chǎn)品,買家無需退回,那么就是會(huì)導(dǎo)致資金方面的損失,這樣的會(huì)導(dǎo)致開店成本增加的。
4、關(guān)閉賬戶
對于糾紛率特別高、違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重且影響惡劣賣家,是會(huì)被永久關(guān)閉帳戶的,而且清理出速賣通平臺(tái),之后也無法再進(jìn)行注冊,那么你之前對速賣通店鋪的投入就等于打水漂了,損失是非常大的。
如果出現(xiàn)糾紛,各位賣家也不用太擔(dān)心,因?yàn)椴⒉皇侵灰屑m紛就會(huì)對店鋪造成影響的,主要還是取決于糾紛率的數(shù)值,如果這個(gè)數(shù)值觸達(dá)平臺(tái)的基礎(chǔ)線,那么就會(huì)根據(jù)情況的嚴(yán)重性進(jìn)行相應(yīng)的處罰。所以大家一定要知道怎么避免糾紛的產(chǎn)生,及時(shí)跟買家溝通、協(xié)商解決。
看到這里,各位商家心里應(yīng)該都有數(shù)了,總的來說,速賣通糾紛率給店鋪帶來的影響是大家不能小覷的,否則你之后店鋪也是要比較長時(shí)間才能恢復(fù),所以一定要認(rèn)真處理每一筆糾紛。
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