速賣通賣家可以投訴同行嗎？有哪些惡意評(píng)價(jià)？

許多小伙伴們?cè)谄脚_(tái)開店都是會(huì)安安份份的遵守平臺(tái)的規(guī)則，但是有一些同行，他們?yōu)榱颂岣咦约旱母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，都會(huì)選擇違反規(guī)則進(jìn)行一些違規(guī)操作，那么速賣通賣家可以投訴同行嗎?

一、速賣通賣家可以投訴同行嗎?

可以的。

二、有哪些惡意評(píng)價(jià)?

1、惡意評(píng)價(jià)：

例如同行注冊(cè)買家賬號(hào)惡意刷差評(píng)等行為。要注意的就是，如果是買家正常交易給出的差評(píng)，因?yàn)槭琴I家的一種主觀感受，所以即使投訴也是不會(huì)成立的。

注意惡意評(píng)價(jià)投訴成立之后，產(chǎn)品和店鋪中的差評(píng)并不會(huì)刪除的。

2、惡拍占庫(kù)存：

主要是針對(duì)賬號(hào)維度進(jìn)行排查，比如同行注冊(cè)買家賬號(hào)去同行店鋪大量拍產(chǎn)品惡意競(jìng)爭(zhēng)，若非惡意競(jìng)爭(zhēng)則一般舉報(bào)不成立。

3、惡意糾紛：

對(duì)于一些存在問(wèn)題的買家賬號(hào)，一直進(jìn)行糾紛處理，賣家也是可以投訴的;但是如果只是因?yàn)槟硞€(gè)訂單糾紛的理由奇怪或者圖片錯(cuò)誤等，不一定會(huì)投訴成立，因?yàn)樗儋u通會(huì)基于該買家的整體網(wǎng)站行為來(lái)判斷是否為惡意買家。

如果買家對(duì)惡意買家投訴成功，平臺(tái)會(huì)在后續(xù)的一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)指標(biāo)清洗，也就是因被投訴的買家導(dǎo)致的不良訂單將不計(jì)入賣家服務(wù)等級(jí)指標(biāo)中。

所以遇到是很明顯的惡意評(píng)價(jià)，大家就一定要通過(guò)上面的途徑進(jìn)行舉報(bào)，雖然惡意差評(píng)不會(huì)被刪除，但起碼不用擔(dān)心會(huì)計(jì)入不良訂單率，畢竟如果不良訂單率過(guò)高，也是會(huì)導(dǎo)致不必要的影響的。投訴時(shí)大家也要準(zhǔn)備好相應(yīng)的證據(jù)，才能大大提升舉報(bào)成功率。

在速賣通平臺(tái)，如果大家要舉報(bào)同行的話，那么首先要有證據(jù)證明自己所舉報(bào)的內(nèi)容，不能誣告，我們得拿出證據(jù)，如果對(duì)方真的侵犯到你的利益，那么舉報(bào)的話，對(duì)方就會(huì)受到懲罰。

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